Supervisor de Embajadores CDMX

About the role

SUPERVISOR CDMX Descripción del empleo PLATA , una empresa de tecnología y servicios financieros digitales fundada en 2022, busca un Supervisor de Embajadores CDMX experimentado para liderar y desarrollar un equipo comprometido con la inclusión y la simplicidad en los servicios financieros en México. PLATA es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad. PLATA se fundó en 2022 por directivos e inversionistas que han construido algunas de las soluciones y compañías más innovadoras y exitosas en la industria bancaria digital en todo el mundo. Requisitos del puesto: Experiencia de al menos 1 año en supervisión de equipos, preferiblemente en operaciones o ventas. Experiencia en ventas cara a cara y/o atención al cliente. Capacidad para supervisar equipos en una o varias ciudades. Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. Habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos. Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo. Responsabilidades del puesto: Acompañar a los embajadores en campo, proporcionando mentoría y apoyo continuo. Realizar reportes y seguimientos para asegurar que los embajadores alcancen sus metas y cumplan con los KPIs establecidos. Supervisar las actividades diarias de los embajadores, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos. Proporcionar capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y competencias del equipo. Planificar y coordinar las actividades del equipo, asignando tareas y asegurando que se cumplan los plazos y objetivos. Mantener una comunicación constante con otros departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar recursos. Realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas. Implementar prácticas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio. Reportar incidencias al departamento de Recursos Humanos, asegurando una comunicación fluida y oportuna sobre cualquier problema que afecte la operación del equipo. Generar informes detallados sobre los resultados y el desempeño del equipo. Gestionar la recepción y entrega de tarjetas, asegurando un control preciso del inventario para evitar faltantes y garantizar la disponibilidad continua. Prestaciones y beneficios adicionales : Apoyo de transporte de $1000 MXN Esquema de Bonos Prestaciones de Ley (IMSS, Aguinaldo y Vacaciones) Seguro de Gastos Médicos Mayores Seguro de Vida Oportunidad de crecimiento ayudar en la definición del proceso de visitas y contribuir al diseño de la plataforma Oportunidad para participar en la creación de una compañía innovadora y que busca convertirse en el banco digital más grande de México Postúlate por este medio y nos contactamos contigo lo antes posible. #soporte

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