Software - Supporter (m/w/d) Laborsoftware

About the role

Du möchtest mit Deiner Arbeit dazu beitragen, dass Laborabläufe effizient und zuverlässig funktionieren? Du hast Freude daran, Anwender bei der Nutzung von Software zu unterstützen und ihnen bei technischen sowie anwendungsbezogenen Fragestellungen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? **Für unsere Softwareprodukte im Bereich der automatisierten Datenerfassung in Krankenhäusern und Laboren suchen wir Dich ab sofort im** ### **Software - Support / IT - Support (m/w/d) Laborsoftware** Hamburg-Bergedorf | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Berufseinsteigende/-erfahrene **DAS ERWARTET DICH** - Eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Fortbildungen - Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub - Flexible Arbeitszeiten - Die Möglichkeit nach der Einarbeitung 50% mobil zu arbeiten - Kostenübernahme Deines ÖPNV-Tickets - Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits wie Firmenfitness, Team-Events, kostenlose Getränke, frisches Obst, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen - Ein offenes und kollegiales Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen und Raum für deine Ideen **DEINE AUFGABE BEI UNS** Nach einer ausführlichen Einarbeitung wirst Du zum ersten Ansprechpartner für unsere Kunden im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports: - Bearbeitung und Priorisierung eingehender Kundenanfragen rund um unsere Softwareprodukte - Eigenständige Erstellung, Simulation und Prüfung von Lösungsansätzen sowie Konfigurationseinstellungen - Pflege und Instandhaltung der Kundensysteme (remote) - Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung im Rahmen des 3rd-Level-Supports **DAS BRINGST DU MIT** - Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder Informatik - Erste Berufserfahrung im Software-Support, User-Helpdesk o.ä. - Gute Windows Kenntnisse (Server und Clients) - Linux Erfahrungen sind von Vorteil - Grundlagenkenntnisse in Script-Sprachen sowie SQL-Datenbanken sind wünschenswert - Kommunikationsstärke in fließendem Deutsch sowie ein aufgeschlossenes und dienstleistungsorientiertes Auftreten - Eine rasche Auffassungsgabe sowie lösungsorientiertes Vorgehen runden Deine Persönlichkeit als eigenständig arbeitendes Teammitglied ab **JETZT BEWERBEN!** Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Zeugnisse als PDF-Datei) per E-Mail an **career@mediaform.de**. Für Fragen steht Dir Deine Ansprechpartnerin Janika Müller unter 040/727360-779 zur Verfügung. **WER WIR SIND** Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe! Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme. Mit hochwertigen Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im Gesundheitswesen und der Industrie.

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