Technical Consultant (m/w/d)

About the role

## Deine Aufgaben: - Du bist technischer Ansprechpartner im 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden und Partner und unterstützt sie bei Konfigurationen und Fehleranalysen - In deutscher und englischer Sprache sorgst Du per Telefon, per E-Mail oder per Remotezugriff für einen erfolgreichen Betrieb unserer Geräte und Services - Anspruchsvolle technische Fälle und Projekte erarbeitest Du im Team und arbeitest im 3rd Level Support mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen - Das Dokumentieren Deiner Servicefälle gehört ebenso dazu wie auch das Erstellen/Verbessern von Knowledge-Base-Artikeln oder Video-Tutorials - Bei speziellen Fällen & Projekten bist Du auch bei Workshops, Schulungen oder Veranstaltungen dabei ## Wir erwarten von Dir: - Berufserfahrung im Bereich IT bzw. Netzwerk/Kommunikationstechnik oder eine abgeschlossene technische Ausbildung als Fachinformatiker bzw. vergleichbare Qualifikation - Du hast Interesse oder idealerweise schon Erfahrungen in den Bereichen Netzwerk, Routing, IP, VPN - Du bist kundenorientiert, kommunizierst gerne und trittst gegenüber unseren nationalen und internationalen Kunden und Partnern professionell auf - Dein Arbeitsstil ist strukturiert und Du hast ein ausgeprägtes Analyse-Gen - Bei Deinen Servicefällen ist Qualität wichtiger als Quantität - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ## Das erwartet Dich: - Arbeiten direkt beim Hersteller - Ein kollegiales Miteinander in flacher Hierarchie - Keine Zeitarbeit, kein Callcenter, kein Schichtdienst - Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung inkl. mobilem Arbeiten und gesundheitsfördernden Angeboten, 30 Tage Urlaub - Vielfältige Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Zusätzliche Angebote wie Nutzung von E-Bikes, JobRad, RVV JobTicket und Deutschlandticket Job, Ladeinfrastruktur für E-Autos, HANSEFIT, Betriebliche Altersvorsorge, Erfolgsbeteiligung **Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichem Eintrittsdatums.** Bitte gib in Deiner Bewerbung den folgenden Referenzcode an: 110-02-26

Your Match

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