Senior Salesforce Core Consultant

About the role

Please note that we will never request payment or bank account information at any stage of the recruitment process. As we continue to grow our teams, we urge you to be cautious of fraudulent job postings or recruitment activities that misuse our company name and information. Please protect your personal information during any recruitment process. While Monks may contact potential candidates via LinkedIn, all applications must be submitted through our official website ( monks.com/careers ). Olá! Somos o Hub Internacional de CRM da Monks, e estamos com vagas para expandir o time! Como Senior Salesforce Core Consultant (Sales + Service Cloud) , você contribuirá com uma sólida experiência técnica para oferecer soluções de ponta baseadas em Salesforce Core (Sales + Service Cloud) à nossa base global de clientes. Essa função é essencial dentro do nosso time global de CRM e Salesforce, sendo responsável por liderar as tomadas de decisão técnicas do projeto, a configuração e a implementação de soluções propostas, utilizando especificamente o Sales Cloud e o Service Cloud. Você transformará requisitos de negócio dos nossos clientes em soluções tecnológicas precisas, eficientes e confiáveis, colaborando com equipes globais multifuncionais, canais de vendas e gerentes de projeto. Se você gosta dessa área de trabalho, essa vaga pode ser sua! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Em suas atividades diárias como Senior Salesforce Core Consultant, você será responsável por: Liderar implementações: Conduzir a implantação, personalização e otimização de ponta a ponta das funcionalidades de Salesforce Core, com foco principal em Sales Cloud e Service Cloud. Arquitetura de soluções: Traduzir necessidades de negócios de alto nível em arquiteturas técnicas escaláveis, robustas e confiáveis. Colaboração global: Trabalhar em estreita colaboração com clientes internacionais e equipes multifuncionais nos EUA, Canadá, Brasil e Índia, alinhando-se aos cronogramas e rotinas globais dos projetos. Apoio às vendas e ao crescimento: Dar suporte às iniciativas de vendas para identificar novas oportunidades de negócios, ajudar a definir escopos de trabalho, compartilhar insights sobre a plataforma e contribuir para o crescimento de nossa prática em CRM e Salesforce. Gestão de Pessoas e Liderança: Oferecer orientação técnica, suporte e mentoria aos membros da equipe, promovendo uma cultura de aprendizagem e desenvolvimento contínuos. Pode ser responsável pela gestão direta de pessoas, fornecendo feedbacks de desenvolvimento e mentoria de acordo com a estrutura atual da equipe. Integração de Sistemas: Colaborar com equipes de dados e análise para projetar soluções integradas, conectando o Salesforce a ecossistemas técnicos mais amplos dos clientes. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Trabalhando na área, é esperado que você tenha: Fluência na comunicação verbal e escrita em inglês é essencial para interagir efetivamente com stakeholders globais e clientes internacionais. Disponibilidade para trabalhar no fuso horário EST quando necessário de acordo com os projetos. Certificações ativas em Salesforce (por exemplo, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Platform Developer, entre outras). Experiência técnica prática na plataforma Salesforce, tendo histórico comprovado de implementações de ciclo de vida completo e liderança técnica utilizando: Salesforce Sales Cloud e Salesforce Service Cloud. Conhecimento de integração: Forte familiaridade com arquiteturas de integração, estruturas relacionais de dados e APIs padrão (SOAP/REST). Histórico de trabalho independente para conduzir projetos complexos até a conclusão em um ambiente dinâmico. Excelentes habilidades interpessoais com capacidade de articular claramente abordagens técnicas e apresentar soluções para desafios críticos de negócios. Mentalidade analítica com fortes habilidades de resolução de problemas e a assertividade necessária para definir os objetivos do projeto. Diferenciais: Experiência sólida em vendas consultivas ou pré-vendas (pre-sales) de serviços de marketing e tecnologia. Experiência prática com Salesforce PSA (Professional Services Automation / Certinia). Experiência prática com implementação de outras nuvens do Salesforce, como Data Cloud (Data 360), Agentforce, MC Advanced, MC Next, entre outros. INFORMAÇÕES ADICIONAIS O Que Oferecemos 🧡 Crescimento profissional internacional: Amplie seus conhecimentos em um ambiente global altamente dinâmico, oferecendo soluções de alto impacto para diversos mercados internacionais. Conexões globais: Colabore diretamente com marcas globais, profissionais do setor e equipes internacionais ao redor do mundo. Ambiente de trabalho inclusivo: A Monks é uma empresa que promove a igualdade de oportunidades e acolhe e incentiva a inclusão. Aqui na Monks, apoiamos e valorizamos nossas pessoas não apenas com excelentes benefícios, mas também priorizando o bem-estar e o desenvolvimento! 💳 Cartão flexível de Vale Refeição

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