Mitarbeiter(in) für den 1st-Level-Support

About the role

Zur Unterstützung unseres Teams in Oberhaid (OT Unterhaid) suchen wir ab sofort eine(n) motivierte(n) Mitarbeiter(in) für den 1st-Level-Support. Über uns: Das Unternehmen Luwosoft ist seit 1994 in der Softwareentwicklung tätig. Unser Produkt "LS-POS" ist die Kassensoftware zum Warenwirtschaftssystem "JTL-Wawi". LS-POS wird seit 2007 in mehr als 13 Ländern auf über 16000 Systemen eingesetzt. Unser Kundenkern stammt aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. **Ihr Profil:** - Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung im Bereich Support & Service - Ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten am Telefon - Eine Ausbildung als Fachinformatiker(in) oder vergleichbaren Abschluss (gerne auch Quereinsteiger mit umfassenden PC-Kenntnissen) - Gute Betriebssystemkenntnisse: Windows Vista, Windows7, Windows8, Windows10 - Grundlegende Netzwerk- und Server/Client-Erfahrung - Grundlegende Datenbankerfahrung, z.B. MS-SQL - Eine lösungsorientierte Denkweise - Freude am stetigen Lernen und sich weiterentwickeln - Teamfähigkeit - Gute Deutschkenntnisse **Ihre Aufgaben:** Sie sind erster Ansprechpartner und tragen somit entscheidend zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Zu Ihren Aufgaben gehören neben dem telefonischen und schriftlichen Kontakt die Unterstützung per Fernwartung sowie das eigenständige Lösen von Anfragen. **Unser Angebot:** Wir bieten Ihnen ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flacher Hierarchie und der Möglichkeit der persönlichen Weiterbildung. Eine umfassende Einarbeitung in unsere Systeme Arbeitszeit: Vollzeit Gehalt: Nach Vereinbarung Kontakt: Luwosoft GmbH & Co.KG Im Maintal 8 96173 Oberhaid (OT Unterhaid) Tel.: 09503-4099999

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