269/B - Business Analyst Disposition (m/w/d)

About the role

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für die Organisationseinheit Disposition Kontokorrent suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen Business Analysten Disposition (m/w/d) Die Abteilung Disposition Kontokorrent entwickelt Anwendungen rund um die Kernbankanwendung - darunter die Disposition und Überziehungsbearbeitung von Girokonten sowie das Mahnverfahren Kontokorrent, die Pfändungsbearbeitung und die Aktivlinie/KREAKTIV. Damit leisten wir einen zentralen Beitrag zu effizienten Steuerung von Zahlungsprozessen und Risiken. Aufgaben: - Betreuung und Optimierung unserer Anwendungen, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenziale (insbesondere der Pfändungsbearbeitung sowie Aktivline/KRAKTIV) - Entwicklung und Abstimmung von fachlichen Konzepten mit Stakeholdern - Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen - Planung und Durchführung von Tests, einschließlich erster Schritte zur Automatisierung von Testprozessen - Durchführung detaillierter Datenanalysen zur Entscheidungsunterstützung und Präsentation der Ergebnisse vor internen Team - Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey im Kontext der End-to-End Prozesse Profil: - Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung - Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung - Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen - Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz - Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit Ihre Benefits: Klingt interessant? Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 269/B!

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