Engenheiro(a) de Software Pleno (BOT/WhatsApp)

About the role

Somos o PAN Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um. Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade. Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança. Principais desafios: Desenvolver, testar e manter chatbots e fluxos conversacionais para atendimento, suporte e automação de processos Implementar integrações entre bots e sistemas internos ou externos , utilizando APIs REST, Webhooks e serviços em nuvem Desenvolver lógicas de negócio para personalização de fluxos, validações e regras conversacionais Atuar em plataformas Low Code / No Code para construção e evolução de chatbots (ex: Blip Builder) Participar da análise de requisitos , entendimento do negócio e definição de soluções técnicas Garantir qualidade, performance e boa experiência conversacional (UX conversacional) Apoiar a correção de incidentes , melhorias contínuas e evolução dos bots existentes Analisar dados de comportamento dos bots , identificando gargalos e oportunidades de melhoria Documentar fluxos conversacionais, integrações, regras de negócio e análises realizadas Curiosidade e interesse em aprender novas tecnologias , especialmente no ecossistema de chatbots, dados e ferramentas Low Code Quais as principais competências para a posição? Experiência prévia com alguma linguagem de programação (JavaScript, Python, Java, etc.) Vontade e interesse em desenvolver chatbots e automações conversacionais (experiência prévia com bots é um diferencial, não obrigatória) Experiência ou familiaridade com plataformas Low Code / No Code Conhecimento em consumo e criação de APIs REST Conhecimento básico de JSON, HTTP e integrações sistêmicas Conhecimento em SQL para: Análises de comportamento do bot Construção de visões gerenciais Análises de funil e performance conversacional Familiaridade com ferramentas e serviços da AWS como Athena, Airflow , SageMaker e etc (diferencial). Noções de versionamento de código e testes de fluxo Modelo de atuação : Híbrido (2 dias presenciais no escritório e 3 dias de home office) Benefícios do PAN: Bônus / PLR Vale Refeição Vale Alimentação 13º de Vale Alimentação Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes) Convênio Odonto/Ortodôntico Ambulatório Médico no escritório Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado. Seguro de Vida Descontos em mais de 10 mil farmácias 4 Sessões de psicoterapia por mês Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias) Auxílio Creche / Babá AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes) Wellhub/Totalpass Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência) Programas de desenvolvimento Salão de beleza no escritório PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social) Portal de descontos em diversos segmentos (Allya) Campanha de vacinação (colaborador e dependente) Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise) Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise) Vale Transporte (desconto de apenas 4%) Assistência Funeral

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