Bereichsleitung Business Development (m/w/d) Customer Service

About the role

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: **digital, individuell und innovativ.** Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit eine **Bereichsleitung (m/w/d) Business Development I Digitale Lösungen.** Du verantwortest die strategische und operative Entwicklung und das Management unserer Angebote sowie Produkte im Bereich Digitale Lösungen und Customer Service. Dies beinhaltet zudem die Konzeption und Entwicklung von Produktbundles digital / Customer Service im Sparkassenumfeld. Dein Bereich umfasst weiterhin das Product Management, User Centered Design, Data Solutions und Requirements & Quality Assurance. ## **Deine Aufgaben** - Disziplinarische und fachliche Führung der Abteilungen und Teams des Bereiches Business Development Customer Service I Digitale Lösungen sowie Product Management, User Centered Design, Data Solutions und Requirements & Quality Assurance - Konzeption und Entwicklung innovativer digitaler Lösungen und Customer-Service-Modelle, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Sparkassen zugeschnitten sind - Entwicklung von Produktbundles, die digitale Angebote und Customer Service Komponenten optimal miteinander verbinden - Mitwirkung an der strategischen Unternehmensführung und Ableitung bereichsspezifischer Strategien sowie Umsetzung der Unternehmensziele in konkrete Handlungsfelder - Intensives Schnittstellenmanagement zu Verbänden und Partnern sowie Vertretung des Unternehmens in externen Gremien, auf Messen und Tagungen - Verhandlung und Steuerung von externen Dienstleistern - Förderung einer kollaborativen Arbeitsweise und Sicherstellung des Know-How-Transfers innerhalb des Bereiches und zu anderen Abteilungen - Sicherstellung einer hohen Qualität in der Anforderungsdefinition und -umsetzung - Regelmäßige Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit und Ableitung von Handlungsempfehlungen ## **Das bringst Du mit** - Abgeschlossenes Hochschulstudium und mehrjährige Führungs- sowie Berufserfahrung im Business Development, Produktmanagement oder in der digitalen Lösungsentwicklung, idealerweise im Finanzsektor - Fundierte Kenntnisse in Digital Solutions und Customer Service Strategien - Wünschenswerte Expertise in User Centered Design, Data Solutions und Requirements Engineering/Quality Assurance - Ausgeprägte strategische, analytische und kommunikative Fähigkeiten - Nachweisliche Führungskompetenzen, die sich in der erfolgreichen Motivation, Entwicklung und Steuerung von Teams zeigen - Starke Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten auf allen Hierachieebenen - Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Zielorientierung ## **Das bieten wir Dir** - Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe - Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance - Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement - Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes - Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr - Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung inkl. deiner **Gehaltsvorstellung**! **S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG** **Bewerbermanagement** **Grenzstraße 21** **06112 Halle (Saale)** **Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de** **Zu deiner Karriere:** **www.s-markt-mehrwert.de/karriere** **Telefon: 0800 58 90 795 (0 ct /min)**

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