Apprenti(e) Réception SPA F/H

Benefits

Additional Information

Missions : Accueil, information et accompagnement des clients afin d'assurer une expérience haut de gamme et personnalisée au sein du Spa & Club. Gestion des réservations, encaissements, bons cadeaux, ventes de produits et suivi administratif des rendez-vous. Maîtrise des services, installations, tarifs, offres et procédures du Spa et de l'Hôtel, y compris les standards de qualité et de sécurité. Coordination opérationnelle avec les thérapeutes, les équipes du spa et les autres départements de l'hôtel pour garantir un service fluide. Gestion des demandes et réclamations clients avec réactivité, professionnalisme et souci constant de la satisfaction client. Veille à la propreté, à l'approvisionnement des espaces, au respect des standards de présentation, ainsi qu'au soutien des opérations quotidiennes (inventaires, réunions, remplacement du responsable si nécessaire). Exigences en matière d'aptitudes personnelles : Attentif, courtois, discret et à l'écoute Dynamique, flexible, minutieux et polyvalent. Esprit d'équipe, présentation irréprochable, ponctuel et souriant. Exigences linguistiques : Excellente expression écrite et orale en français Bon niveau d'anglais Une immersion au cœur d'un Palace parisien iconique Forfait Navigo pris en charge à 100% Indemnité nourriture Mutuelle avantageuse prise en charge à 70% Nuitée Collaborateur Carte Heartist Accor Événements internes Une expérience formatrice dans un environnement exigeant et prestigieux Et bien plus encore...

Your Match

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