Business Analyst CRM (m/w/d)

About the role

## Unser Aufgabenprofil - Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, wenn es um CRM geht. Gemeinsam mit ihnen identifizierst du Anforderungen, deckst Potenziale auf und entwickelst Lösungen, die wirklich etwas bewegen. - Du denkst Prozesse neu - zukunftsfähig, effizient und wirtschaftlich. Dabei verlierst du nie den Blick für das Machbare und den Mehrwert für unsere Kunden. - Du bringst deine Ideen mit deiner Dynamics-Expertise direkt in die Umsetzung - nah am Standard, aber immer mit dem Blick für das Besondere. - Du nutzt gezielt Module und Tools innerhalb von MS Dynamics, passt Felder, Tabellen und Beziehungen an und sorgst für eine intuitive Nutzererfahrung. - Du erstellst verständliche Anleitungen für neue Funktionen und stehst dem Fachbereich bei Fragen und Support-Themen kompetent zur Seite. ## Ihr Bewerberprofil - Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikationen. - Du hast mehrjährige Erfahrung mit CRM-Systemen im Vertriebsumfeld, optimalerweise mit Microsoft-Dynamics, alternativ Hubspot oder Salesforce. - Du bringst Begeisterung für das CRM-Themenfeld, überzeugendes Auftreten sowie Teamfähigkeit mit. - Du verfügst über Erfahrungen im Anforderungsmanagement und bringst Kompetenzen im Customizing von CRM-Lösungen mit. - Du zeichnest dich durch strukturiertes und methodisches Denken im Arbeitsalltag aus und setzt Projektmethoden sicher ein. - Du interessierst dich für neue, digitale CRM-Lösungen und reagierst flexibel auf Veränderungen. - Du gestaltest Vertriebsprozesse aktiv mit und verstehst den B2B-Vertrieb. ## Wir bieten - Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge - Corporate Benefits Partner - Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant - Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung - Hansefit - Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee) - Mobiles Arbeiten - Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm inkl. 44 € Karte

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