Agent de réservations (H/F)

About the role

Réel point d'entrée, vous contribuez à établir un premier contact afin : - de gérer les appels téléphoniques du site, - de présenter et proposer au client les différentes prestations sur le site (hébergement, restauration, soins, activité, etc..), - de transformer une demande de renseignements en une réservation dès que l'occasion se présente, - d'assurer la prise de réservation par téléphone ou internet, ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent en respectant les procédures Accor, - d'optimiser les ventes de chambres, les soins, les forfaits cures en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel, - de saisir les réservations avec précision et rigueur. - Expérience hotellière souhaitée, - Formation sur les différents logiciels (Opera, Résa Web, Aquao et divers extranets), - - Esprit commercial et bon relationnel, - Capacité à travailler efficacement en équipe, - Dynamisme et réactivité, - Rigueur et organisation, - Anglais courant est un plus, - Maîtrise de la rédaction (orthographe, grammaire, syntaxe). Avantages : - 2 075,56€ bruts par mois (salaire de base 1 982,72€ + avantages nourriture 92,84€), - Participation aux bénéfices du groupe, - Mutuelle d'entreprise, - Dispositif d'épargne salariale, - Prime carburant, - Tarifs préférentiels Accor, - Comité Social et Economique (CSE) avec de nombreux avantages, - Accès au parking du site, - Accès aux équipements sportifs du site (salle de sport, piscine...), - 6 jours fériés garantis.

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