Alternant(e) Supply Chain & Customer Operations - 2 ans

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🔝 Reporte à : Account Operations Manager 📑 Contrat d'apprentissage, 2 ans 📍 Schiltigheim (Strasbourg), France 📆 Date de démarrage : Septembre 2026 A PROPOS DE NOUS Chez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient distribués à travers le monde entier, nous sommes fiers d'être fidèle à l'Oregon, USA, où la nature est notre terrain de jeu. Chaque produit et chaque initiative sont inspirés par les mots emblématiques de notre fondatrice, Gert Boyle : "It's perfect. Now make it better." Découvrez la diversité au sein de nos équipes composées de plus de 700 personnes réparties dans 13 pays européens, unies par l'objectif commun de hisser Columbia au sommet des marques outdoor en Europe. Situé au cœur des Alpes à Genève, en Suisse, notre siège européen abrite le Comité Exécutif, les équipes go-to-market, ainsi que planning et logistique. À Schiltigheim, près de Strasbourg, notre centre de services partagés réunit plus de 100 professionnels qui gèrent les finances, les opérations et le service client. Notre centre de distribution à Cambrai assure une livraison rapide à nos clients et consommateurs, tandis que nos 30 boutiques Columbia sont présentes dans les plus grands centres outlet européens. Enfin, nos équipes Sales et Trade Marketing sont réparties à travers l'Europe, afin d'être au plus proches de nos clients et de nos marchés. Nous sommes convaincus que la nature mérite d'être préservée et nous nous engageons à protéger la santé de notre planète. Nous croyons également qu'il est crucial d'offrir à chacun la possibilité de profiter pleinement des activités outdoor. Et surtout, nous croyons en vous. A PROPOS DE L'EQUIPE Présentes dans notre centre de services partagés à Schiltigheim, nos équipes Opérations comprennent une cinquantaine de personnes d'horizons et de nationalités différentes. Soudées et dynamiques, elles travaillent sur le pilotage de la supply chain au service de nos partenaires européens (Intersport, Amazon, Decathlon, etc.) pour nos produits Columbia et SOREL, en misant sur l'expérience client, la rapidité d'exécution et la flexibilité. Rejoindre nos équipes Opérations te permettra de t'immerger dans l'industrie du sportswear au sein d'un grand groupe international, tout en bénéficiant de l'accompagnement de collègues expérimentés afin de développer tes compétences. A PROPOS DE LA MISSION Nous te proposons un programme d'alternance axé sur les métiers de la supply chain et du service client, te donnant l'opportunité de contribuer activement à nos objectifs. Voici un aperçu des missions qui t'attendent : Optimiser les processus de la supply chain et de l'expérience client. Collaborer avec les équipes interfonctionnelles telles que Sales, Logistique, Planning et Finance pour garantir un approvisionnement efficace et une gestion fluide. Analyser les KPIs actuels et en proposer de nouveaux pour tracker les différentes dimensions de la performance, mettant ainsi en œuvre des plans d'action concrets. Prendre part à la gestion du carnet de commandes (Order Book Management) : suivi, analyse et optimisation. Être en support des équipes Customer Service sur des demandes clients (gestion de tickets Zendesk, réponses à des requêtes). Participer à l'analyse de cahiers des charges logistiques et à la mise en place de services clients (VAS, flux de direct shipping, suivi du target mensuel, facturation). Réaliser des analyses à partir de matrices Excel, tableaux croisés dynamiques et SAP. La mission pourra évoluer et s'adapter en fonction des besoins opérationnels ainsi que de tes compétences linguistiques (par ex. support sur un territoire spécifique selon les langues maitrisées). TES TALENTS Étudiant(e) en Master 1 ou Master 2 en Management, Supply Chain ou domaine connexe. À l'aise avec le Pack Office, en particulier Excel (formules, recherches V, tableaux croisés dynamiques) et PowerPoint : une maîtrise de ces outils est indispensable. Tu es curieux(se), proactif(ve) et force de proposition : tu n'hésites pas à aller chercher l'information, poser des questions et prendre des initiatives. Tu souhaites t'intégrer dans une équipe multiculturelle et être acteur/actrice de ta montée en compétences. Tu es à l'aise dans les échanges écrits ou oraux en anglais ; la maîtrise d'une langue supplémentaire (allemand, italien, espagnol...) serait un atout apprécié AVANTAGES 🎁 Des réductions significatives sur les produits Columbia et Sorel 👨⚕️ Mutuelle de santé pour nos collaborateurs en France, prise en charge à 100% par la société 🍝 Tickets restaurant 📚 Accès illimité à LinkedIn Learning 📖 Une Learning Hour chaque mois pour se former, découvrir et apprendre 👩🏫 Unlock your potential : accès à des formations internes (feedback, leadership, Insights®...) 🌈Des initiatives DEI pour échanger et renforcer notre implication autour de ces thématiques A PROPOS DE NOTRE CULTURE Chez Columbia Sportswear, nous valorisons une culture ou

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