Werkstudent:in (m/w/d) Operations

About the role

Arbeitszeit: Teilzeit (mind. 16 h, max. 20 h pro Woche) Vertragslaufzeit: Nach Absprache Startdatum: Ab sofort Arbeitsort: Hybrid in München Wir denken Tierarztpraxis neu! Unser Traum? Die Tiermedizin mit innovativen, personalisierten Ansätzen und unserer einzigartigen "filu-sophie" revolutionieren. Unsere Vision #happyvetshappypets steht für eine bessere Erfahrung für Haustiere, Tierhalter:innen und Tiermediziner:innen. Wir sind ein wachsendes Netzwerk mit derzeit sieben Standorten in München, Hamburg, Köln, Düsseldorf, Berlin und Frankfurt - und wir expandieren weiter. Unser Ziel: moderne, qualitativ hochwertige Tiermedizin in einem positiven Arbeitsumfeld und mit einem zukunftsorientierten Praxismodell flächendeckend etablieren. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Tiermedizin! Deine Rolle: Werkstudent:in Operations (m/w/d) Du wirst Teil unseres Operational Excellence Teams - dem Motor hinter schlanken Prozessen und skalierbaren Strukturen. Hier geht es nicht um stupide Checklisten, sondern darum, wie wir ein wachsendes Netzwerk smarter, effizienter und zukunftsfähiger machen. Du arbeitest eng mit unserem Operational Excellence Lead zusammen und trägst dazu bei, Abläufe so zu gestalten, dass sie effizient, automatisiert und skalierbar sind - und unseren Praxisteams die Arbeit erleichtern. Dein Beitrag = unser Wachstum. Analyse & Optimierung: Hinterfrage bestehende Abläufe, finde Bottlenecks und entwickle (kreative) Lösungen, die wirklich wirken. Standardisierung & Skalierung: Hilf beim Aufbau klarer, skalierbarer Prozesse und bring Struktur in komplexe Abläufe. Automatisierung: Verwandle manuelle Aufgaben in smarte Workflows (mit Tools wie Make, Relay.app oder Gumloop) Onboarding & Audits: Sorge dafür, dass neue Praxen und Teams nahtlos integriert werden, damit die neuen Praxen vom ersten Tag filu nach vorne bringen. Qualität & Sicherheit: Unterstütze beim Umsetzen von Standards für Qualitätsmanagement/Sicherheit. Analytisch & hands-on: Du liebst es, Dinge zu verstehen, zu hinterfragen und in die Umsetzung zu bringen. Tech-affin: Du bist neugierig auf Automatisierungstools (Make, Relay.app, Gumloop o. ä.) und scheust dich nicht vor neuen Tools. Organisiert & strukturiert: Komplexität? Liebst du, aber nur, um sie in Ordnung zu verwandeln. Driven & lernhungrig: Du willst Prozesse nicht nur pflegen, sondern gestalten - und dabei eine steile Lernkurve haben. Nice to have: Erste Erfahrung in Prozessmanagement, Consulting, Startups oder im Bereich Digital Operations. Impact: Du baust mit uns Strukturen für ein wachsendes Unternehmen in einer Branche, die sich gerade neu erfindet. Ownership: Dein Input zählt - bei uns wirst du nicht Kaffee kochen, sondern Prozesse begleiten, die hunderte Tierleben und Arbeitsabläufe beeinflussen. Learning: Direktes Arbeiten mit den Gründer:innen und dem Ops Excellence Lead, tiefe Einblicke in Skalierungsstrategien, Prozessdesign und Automatisierung. Flexibilität & Kultur: Modernes Setup, offene Kultur, flexible Arbeitszeiten, viel Eigenverantwortung. Erstes Kennenlernen per Video Call mit Chief of Staff Jennica | 30 Min. Persönliches Kennenlernen mit Operational Excellence Lead Jannes und dem Team im Münchner filu-Office in Au-Haidhausen | 60 Min. filu verpflichtet sich zur Chancengleichheit für alle Mitarbeitenden und Bewerbenden, unabhängig von Geschlecht, Alter, Rasse, Religion, Herkunft, Behinderung, Schwangerschaft, sexueller Orientierung und anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Wir schätzen Vielfalt und fördern ein respektvolles, inklusives Arbeitsumfeld, in dem jeder Mensch die gleichen Chancen erhält. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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