Salesforce Marketing Cloud Application Specialist

About the role

Objetivo: Gerir incidentes, problemas, suporte ao negócio, desenvolvimento, melhorias e configurações nas soluções Salesforce Marketing Cloud e Data 360 (Data Cloud) do cliente. Principais Responsabilidades: Assegurar a monitorização, integridade e disponibilidade dos sistemas de suporte às operações; Garantir o cumprimento das boas práticas ITIL na gestão de incidentes e problemas; Implementar, gerir e manter processos de provisão, configuração e automação; Analisar problemas aplicacionais; Desenvolver correções e evoluções (manutenção corretiva e evolutiva); Tecnologias: PL/SQL Salesforce Marketing Cloud (obrigatório) Salesforce Data 360 (Data Cloud) (obrigatório) Perfil: Experiência comprovada mínima de 2 a 3 anos em funções de suporte aplicacional de 1ª e 2ª linha, com orientação ao cliente, na área de Salesforce Marketing Cloud; Certificação Marketing Cloud Email Specialist ou Marketing Cloud Consultant (preferencial); Conhecimentos de Salesforce Data 360 (Data Cloud); Certificação Certified Data 360 (Data Cloud) Consultant (preferencial).

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Company Intel

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