Business Analyst

About the role

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable. Babel, enriching people through technology BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. ¿Cuál es nuestro plan estratégico? ¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas. ¿Qué buscamos? 🎯 Descripción del puesto El Business Analyst es responsable de identificar oportunidades de mejora en los procesos de negocio, analizar datos para respaldar decisiones estratégicas y garantizar que las soluciones tecnológicas estén alineadas con los objetivos organizacionales. Este rol es clave para asegurar la ejecución eficiente y efectiva de proyectos, aportando valor tangible al negocio y fortaleciendo la conexión entre las áreas funcionales y los equipos técnicos. 🎓 Requisitos 📍 Solo se considerarán personas que se encuentren ubicadas en Costa Rica (GAM). Modalidad de Trabajo Híbrido: Asistencia a oficina o visitas a tiendas/CEDIS dos veces por semana . Formación Académica: Bachillerato universitario en Ingeniería, Sistemas de Información o carrera afín. Experiencia: Experiencia comprobada en roles similares como analista de negocios o en funciones relacionadas. E xperiencia como Business Analyst en proyectos tecnológicos. Certificaciones (deseables): CBAP (Certified Business Analysis Professional) u otras afines. Herramientas y Tecnologías: Office 365 (especialmente Excel y PowerPoint) Herramientas de gestión de proyectos: JIRA, MS Project, entre otras. Modelado de procesos: Microsoft Visio, Lucidchart u otras. Conocimiento en metodologías ágiles y prácticas DevOps. Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (B2+) 🛠️ Responsabilidades Levantamiento y Análisis de Requisitos Recopilar, analizar y documentar requerimientos de negocio mediante sesiones de discovery con stakeholders, transformándolos en historias de usuario claras y priorizadas dentro del backlog . Modelado y Optimización de Procesos Analizar y documentar procesos actuales (AS-IS) y propuestos (TO-BE), elaborando diagramas de procesos que permitan visualizar flujos operativos, puntos de control y oportunidades de mejora. Gestión y Seguimiento de Requerimientos Apoyar la planificación y seguimiento del backlog, asegurando la correcta definición, priorización y trazabilidad de los requerimientos a lo largo del ciclo de desarrollo. Puente entre Negocio y Tecnología Actuar como enlace entre stakeholders de negocio y equipos técnicos, asegurando una correcta interpretación de los requerimientos y alineación con los objetivos del proyecto. Análisis de Información y Mejora Continua Analizar datos y procesos para identificar oportunidades de optimización, mejoras operativas o resolución de problemáticas dentro de los flujos de negocio. Documentación Funcional Elaborar y mantener documentación funcional clara y estructurada, incluyendo especificaciones funcionales, flujos de proceso, reglas de negocio y criterios de aceptación. Soporte a Pruebas y Validación Definir escenarios de prueba funcional y criterios de validación. Colaborar con equipos de QA y negocio durante las fases de prueba. Participar activamente en procesos de User Acceptance Testing (UAT) para validar que la solución cumpla con los requerimientos funcionales y no funcionales. Definición de Criterios de Aceptación Redactar criterios de aceptación estructurados utilizando lenguaje Gherkin , facilitando la comprensión y validación por parte de los equipos de desarrollo y QA. 🤝 Habilidades y Competencias Comunicación efectiva: Capacidad para expresar ideas con claridad a diferentes audiencias. Pensamiento analítico: Habilidad para comprender y resolver problemas complejos. Gestión del tiempo: Organización para manejar múltiples tareas de forma eficiente. Orientación a resultados: Enfoque en generar valor y soluciones prácticas. Conocimiento técnico: Comprensión de herramientas de análisis de datos y software de gestión. #babel ¿Qué ofrecemos? Babel, the great way to achieve the success. ¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar. Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores. Y lo hacemos promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, garantizando la igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas, en un entorno libre de cualquier tipo de di

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