Working Student IT

About the role

Unterstützung im 1st Level Support / Helpdesk (Ticketbearbeitung, Störungsannahme, Basis‑Troubleshooting) Annahme, Priorisierung, Dokumentation und Bearbeitung von Tickets On- und Offboarding neuer Mitarbeitender (Einrichtung von Accounts, Vorbereitung und Ausgabe von Endgeräten, Begleitung des Startprozesses, Rücknahme von Endgeräten, Stilllegung von Accounts) Geräteeinrichtung und -verwaltung (Laptops, Mobilgeräte, Peripherie) Pflege von Inventar-, Asset- und Gerätedaten Administration der Microsoft365 Umgebung, Operative Unterstützung bei der Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft365, Pflege von Konten, Gruppen, Shared Mailboxes und grundlegende Berechtigungen Mitarbeit in Fachbereichsprojekten und Steuerung und Erledigung der IT-Aufgaben, Abstimmung mit Fachbereichen bei organisatorischen oder operativen IT-Aufgaben Mitarbeit beim Aufbau und der Dokumentation von ITSM‑Prozessen (z. B. Incident-, Request- oder Asset‑Management), Pflege und Strukturierung von IT-Dokumentationen, Anleitungen und Wissensartikeln Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Fachrichtungen Grundkenntnisse im Bereich IT-Support und Arbeitsplatz-IT Grundkenntnisse in Windows‑Client‑Umgebungen, der Administration von Microsoft365 und idealerweise Ticket‑/ITSM‑Systemen Erste Erfahrungen in der Mitarbeit in Fachbereichsprojekten und der Steuerung der IT-Aufgaben Hohe Serviceorientierung, kommunikatives Auftreten und Freude an der Unterstützung von Endanwendern Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise sowie Bereitschaft, Verantwortung für eigene Aufgaben zu übernehmen Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Nice to have: Grundverständnis von IT-Servicemanagement oder ITSM-Frameworks wie ITIL/FitSM Erfahrung mit Ticket-Systemen oder ITSM-nahen Abläufen Die Möglichkeit, aktiv am Aufbau eines innovativen Unternehmens mitzuwirken Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für deine Ideen

Your Match

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Company Intel

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