Réceptionniste Tournant H/F

About the role

Vos futures missions : Accueillir les clients de manière personnalisée et chaleureuse Prise de réservations et réponse aux demandes des clients sur place, par téléphone, par e-mail. Effectuer les arrivées et départ des clients dans le strict respect des procédures données. Gérer les encaissements de manière assidue Savoir gérer les situations délicates avec sang-froid et diplomatie Lors du travail de nuit : clôture hôtelière, encaissement, anticipation des besoins du lendemain. Caractéristiques du poste : Travail posté : Matin 7h -15h08 Soir 15h - 23h08 Nuit 23h-7h08 (une dizaine de nuits dans l'année) Postes de 8 heures en journée entre 9h et 21h, en fonction de l'activité Excellente présentation, attitude proactive, esprit d'équipe et capacité à travailler en autonomie Maîtrise de l'anglais de base exigée : Vous devez pouvoir répondre au téléphone, renseigner un client et faire une réservation en anglais. Première expérience dans le poste privilégiée. Connaissance du PMS FOLS ou Opera Cloud appréciée mais pas obligatoire Poste non logé Rémunération : à partir de 2075,32€ brut par mois selon expérience + indemnités compensatrices de nourriture + prime mensuelle selon atteinte des objectifs qualité et fidélisation Formations en e-learning pour découvrir le groupe et les standards de marque Avantages Accor Heartists : tarifs collaborateurs avec réduction sur les séjours, location de voiture, concerts, matches etc.

Your Match

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Company Intel

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