Servicemitarbeiter:in (m/w/d) für Empfang in neuer Praxis in Berlin Kreuzberg!

About the role

Unbefristete Stelle in Vollzeit (5 x 8 h) Voraussichtliches Startdatum: 2027 Wir denken Tierarztpraxis neu! Als tierärztlich geführtes Unternehmen revolutionieren wir die Tierarztpraxis mit innovativen, personalisierten Ansätzen und unserer einzigartigen "filu-sophie" . Unsere Vision #happyvetshappypets steht für eine bessere Erfahrung für Haustiere, Tierhalter:innen und Tiermediziner:innen. Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem du dich entfalten, weiterentwickeln, aktiv mitgestalten kannst und in dem deine Arbeit angemessen wertgeschätzt wird. Wir sind ein wachsendes Netzwerk mit derzeit sieben Standorten in München, Hamburg, Köln, Düsseldorf, Berlin und Frankfurt - und wir expandieren weiter. Unser Ziel: moderne, qualitativ hochwertige Tiermedizin in einem positiven Arbeitsumfeld und mit einem zukunftsorientierten Praxismodell flächendeckend etablieren. Kreuzberg ist nicht dein favorisiertes Viertel in Berlin? Filu ist bereits in Charlottenburg vertreten und die Eröffnung einer weiteren Praxis im Prenzlauer Berg ist in Planung. Klick dich gerne durch unsere Stellenausschreibungen für unsere anderen Berliner Standorte :) Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Tiermedizin! Deine Rolle im Customer Service! Dein Herz schlägt für Tiere und besonderen Service? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Servicemitarbeiter:in (m/w/d) am Empfang in der Praxis bist du die erste Anlaufstelle für unsere tierischen Patienten und ihre Besitzer:innen und bist für unsere besondere Customer Experience verantwortlich. In dieser Schlüsselrolle trägst du maßgeblich dazu bei, dass sich alle wohlfühlen und sich unsere Prozesse stets positiv weiterentwickeln und verbessern. Klingt spannend? Dann lies weiter und bewirb dich noch heute schnell und unkompliziert über unser Bewerbungsformular oder schreib uns eine kurze E-Mail an jobs@filu.vet - dein CV genügt uns für den ersten Eindruck! Du bist die erste Ansprechperson in unserer Praxis und empfängst unsere Kundinnen und Kunden mit ihren Tieren herzlich und empathisch am Empfang Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass der Praxisalltag reibungslos und sorgenfrei verläuft - sowohl für das Team als auch für die Tierbesitzer:innen und ihre Fellnasen Du übernimmst die administrative Kommunikation und koordinierst die Terminvergabe für Tierhalter:innen - sowohl digital als auch vor Ort (telefonisch und online) In enger Zusammenarbeit mit unseren Tierärztinnen, Tierärzten und TFAs koordinierst du das Patientenmanagement und sorgst dafür, dass alle Abläufe optimal unterstützt werden Gemeinsam mit unseren Medical Directors (m/w/d) identifizierst du kontinuierlich neue Potenziale zur Verbesserung , die den Praxisalltag für alle erleichtern und optimieren Deine Erfahrung: Du begeisterst mit deiner Kompetenz im Servicebereich und ein sehr sicherer sowie eigenständiger Umgang mit digitalen Tools ist für dich selbstverständlich - und für uns ein Must-have Deine Sprachkenntnisse: Deutsch sprichst du auf muttersprachlichem Niveau, Englisch fließend - weitere Sprachen wie Französisch oder Spanisch sind ein Plus, aber kein Muss Selbstständigkeit & Organisation: Du arbeitest eigenverantwortlich, verlässlich, übernimmst gerne vielseitige Aufgaben und behältst dabei stets den Überblick Prozessoptimierung: Du verbesserst und entwickelst Prozesse proaktiv weiter, um die Interaktion mit den Tierbesitzer:innen sowie den Arbeitsalltag im Team stets effizienter zu gestalten Dein Mindset: Teamspirit, Optimismus und Humor gehören für dich genauso zum Arbeitsalltag wie fachliche Expertise - du bist offen für neue Herausforderungen und fühlst dich in der dynamischen Start-up-Kultur wohl Kommunikation & Auftreten: Du trittst hilfsbereit und respektvoll auf, unterstützt sowohl Kundinnen und Kunden als auch Kolleginnen und Kollegen mit Freude und trägst so zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei - ein professionelles Auftreten ist für dich selbstverständlich Du bist dir nicht sicher, ob du alle Kriterien erfüllst, aber brennst für die Tiermedizin und hast Lust auf ein engagiertes, junges Team? Kein Problem - bewirb dich trotzdem! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. MEHR ALS STANDARD-BENEFITS Die altbekannten Standard-Benefits kann jeder... wir bieten dir mehr! Und zwar nicht nur die üblichen Vorteile und Obstkörbe, sondern eine Kultur und ein Arbeitsumfeld, die deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung in den Mittelpunkt stellen. Dadurch werden auch Tierbesitzer:innen zufriedener - #happyvetshappypets . GENIESSE WERTSCHÄTZUNG Wir bieten dir: 3.000€ Fortbildungsbudget pro Jahr mit Ausgleichstagen, Unterstützung für Zusatzqualifikationen (z. B. Improve International) 28 Tage Urlaub plus 2 Tage Sonderurlaub für soziale Projekte Wöchentliche Blocker für Team-Meetings, Fortbildungen, Coachings oder Journal Clubs Zusätzliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, monatlich 50€ als Zuschuss für Fitness oder Mobilität oder als Kreditkartenguthaben, außerdem JobRad, Rab

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