Application Support Consultant

About the role

Objetivo: Gestão de incidentes, problemas, suporte ao negócio, desenvolvimento, melhorias e configurações na solução de Salesforce Marketing Cloud e Data 360 (Data Cloud) do cliente. Principais responsabilidades: - Garantir a monitoria, integridade e disponibilidade dos sistemas de suporte às operações; - Garantir o cumprimento das boas práticas estabelecidas pelos processos ITIL na gestão de incidentes e problemas; - Implementar, gerir e manter processos de provisão, configuração e automação; - Análise de problemas aplicacionais - Desenvolvimento corretivos e evolutivos Tecnologias: PL/SQL Conhecimento de Salesforce Marketing Cloud (mandatório) Conhecimento de Salesforce Data 360 (Data Cloud) (mandatório) Observações: - Experiência mínima comprovada de 2-3 anos com funções de suporte aplicacional de 1ª e 2ª linha orientado ao Cliente no produto Salesforce Marketing Cloud - Preferencialmente com certificação Marketing Cloud Email Specialist ou Marketing Cloud Consultant - Conhecimentos de Salesforce Data 360 (Data Cloud) - Preferencialmente com certificação Certified Data 360 (Data Cloud) Consultant.

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Company Intel

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