PV - Executivo (a) Farmer Pleno - Célula Remota

About the role

Vaga hibrida para atuação em Blumenau/SC. Como Executivo (a) Farmer você terá a missão de garantir a fidelização e o engajamento da base de clientes, atuando de forma consultiva para prevenir cancelamentos, reativar contas inativas e identificar oportunidades de expansão. Será responsável por construir relacionamentos, entender as necessidades dos clientes e propor soluções que maximizem o valor percebido. Gerenciar carteira de clientes ativos e inativos com foco em retenção e engajamento. Monitorar indicadores de churn e comportamento de uso para ações preventivas. Conduzir campanhas de reativação de clientes inativos . Atuar em campanhas de engajamento de clientes ativos e inativos. Colaborar com áreas internas (vendas, produto, atendimento) para garantir uma jornada fluida. Elaborar relatórios de performance e insights para tomada de decisão. Experiência em atendimento farmer e/ou retenção. Habilidade de comunicação clara, empática e orientada à solução Conhecimento em ferramentas de CRM SalesForce e Excel. Perfil proativo, organizado e com foco em resultados Habilidade de comunicação consultiva e negociação Capacidade analítica para interpretar dados Gerenciamento de carteira de clientes Vivência no segmento de adiquirência A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar. A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos. Vem ser #TimeVeloz! Vamos crescer juntos! Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito? Melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações.

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

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