Front Office Manager:in (m/w/d)

About the role

**Front Office Manager:in (m/w/d)** ****_Leitung Rezeption | FO-Management | Empfangsleitung | Front Office Lead | Teamleitung Hotel | Gästebetreuung_ **Start ab sofort | Ganzjahresstelle | Umsatzprovision** **Für eine gemeinsame glückliche Zeit.** Seit über 30 Jahren verbinden wir Menschen mit Urlaubserlebnissen in Europas Regionen - mit starken Teams, Sinn für Regionalität und einem klaren Fokus auf Qualität & Wirtschaftlichkeit. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und sei das erste Lächeln für unsere Gäste: Als Front Office Managerin in unserem JUFA Hotel Schwarzwald mit 38 Zimmern bist du Dreh- und Angelpunkt des Hotels. Du liebst den Kontakt zu Menschen, behältst auch bei Check-in-Wellen den Überblick und sorgst für einen perfekten Aufenthalt von der ersten bis zur letzten Minute. **Deine Benefits & Vorteile bei den JUFA Hotels:** * **Faire Vergütung:** Bruttogehalt ab € 3.000,- (auf Basis Vollzeit/40h). Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung. * **Zusatz-Verdienst:** Durchschnittlich + € 100,- brutto/Monat durch attraktive Umsatzprovisionen sowie Sonn- und Feiertagszuschläge * **Finanzielle Sicherheit:** Urlaubsgeld (€ 400,- bei VZ), Weihnachtsgeld (halbes Gehalt) sowie 25 % Sonntags- und 30 % Nachtzuschlag * **Arbeitszeit & Balance:** [Vollzeit (40h)] mit minutengenauer elektronischer Zeiterfassung, flexible Arbeitszeitmodelle (z. B. 4-Tage-Woche möglich) und garantiert ein freies Wochenende pro Monat * **Erholung:** Hohe Planungssicherheit durch frühzeitige Dienstpläne und ein Urlaubsanspruch, der mit deiner Betriebszugehörigkeit steigt * **Gesundheit & Mobilität:** Über 8.000 Sportangebote via EGYM Wellpass sowie attraktives JobRad-Leasing (bis zu 40 % Ersparnis gegenüber Direktkauf) * **Verpflegung & Rabatte:** Kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag sowie exklusive Urlaubsrabatte für dich, deine Familie und Freunde in allen JUFA Hotels * **Entwicklung & Team:** Individuelle Weiterbildung, Talenteprogramm, regelmäßige Team-Events und beste Vernetzung via "my JUFA" App **Das bringst du für das JUFA-Hotels-Team mit: ** * **Qualifikation:** Ausbildung im Hotelfach oder höherer Schulabschluss mit mehrjähriger Front-Office-Erfahrung * **Fachkompetenz:** Know-how in Umsatzoptimierung und Revenue Management sowie sicherer Umgang mit MS-Office/Google-Workspace. * **Leadership:** Starke Kommunikations- und Führungsfähigkeiten für ein motiviertes Miteinander * **Sprachen:** Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift * **Mindset:** Echte Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft und erstklassigen Gästeservice **Dein Aufgabenbereich bei den JUFA Hotels: ** * **Front Office Leitung:** Operative Verantwortung für Empfang, Reservierung, Kasse und Information * **Teamführung:** Personalauswahl, Dienstplanung, Einarbeitung und kontinuierliche Teamentwicklung * **Strategie & Budget:** Mitwirkung an Pricing, Business Plan und Budgeting in enger Kooperation mit der Direktion * **Qualitätsmanagement:** Fokus auf exzellentes Beschwerdemanagement und Erreichen der Gäste-Bewertungsziele * **Wirtschaftlichkeit:** Überwachung der Abteilungskosten sowie Erstellung von Reports, Statistiken und Forecasts * **Schnittstellen-Management:** Sicherstellung des internen Informationsflusses und Pflege von Partnerkontakten

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