IT Business Analyst (w/m/d)

About the role

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da. IT Business Analyst (w/m/d) Ihre Aufgaben: - Sie verantworten die kundenzentrierte und wirtschaftliche Weiterentwicklung sowie Pflege der Systeme (ADAC CRM, KIM, Alina) und treiben deren Design, Implementierung sowie die kontinuierliche Analyse und Optimierung aktiv voran. - Sie stellen in Ihrer Rolle als fachlicher Epic Owner und IT Business Analyst die Umsetzung von Anforderungen sicher. - Das Defect Handling sowie das frühzeitige Erfassen und Formulieren von Änderungen übernehmen Sie eigenverantwortlich. - Sie agieren als zentraler Inputgeber für die Systeme, klären und spezifizieren Stakeholder‑Anforderungen und stimmen sich mit der IT (intern und extern) ab. - Die Planung und Koordination fachlicher und technischer Ressourcen erfolgt gemeinsam mit dem technischen Epic Owner, wobei Sie eine zentrale Rolle einnehmen. - Sie überwachen die Einhaltung der Zielvorgaben in einzelnen Backlog Items bzw. User Stories. Ihre Qualifikationen: - Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in BWL, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang bzw. einer kaufmännischen Ausbildung mit dem Schwerpunkt IT und/oder Prozessmanagement. - Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Tätigkeitsbereich eines Business Analysten mit. - Im Umgang mit MS Office und den Atlassian Tools (Jira, Confluence) sind Sie sicher und verfügen über Kenntnisse agiler Methoden (Scrum, Kanban etc.) sowie im CRM-Umfeld. - Sie bringen fundierte SQL-Kenntnisse sowie Praxiserfahrungen im agilen Projektmanagement, insbesondere im Einsatz von Scrum-Methoden, mit. - Sie verfügen über erste Praxiserfahrung im Stakeholdermanagement, insbesondere im Erwartungsmanagement und in der Kommunikation mit einer großen Zahl von Stakeholdern. - Durch Ihre Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke überzeugen Sie im Arbeitsalltag. - Sie zeichnen sich durch analytisches Denken sowie eine lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus. - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus. Was Sie erwartet: - Attraktive Vergütung - Hybrides Arbeiten - Flexible Arbeitszeitgestaltung - Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen - ABO JOB und Deutschland-Ticket - Verkehrsgünstige Lage

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Company Intel

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