Night Auditor / Réceptionniste de Nuit H/F

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Nous recherchons un(e) Night Auditor, véritable garant(e) du bon fonctionnement de l'hôtel durant la nuit, alliant sens de l'accueil, rigueur et autonomie. Vos missions Rattaché(e) au Chef(fe) de réception et en lien avec l'équipe réception, vous assurez la continuité de service et la fiabilité des opérations de nuit. À ce titre, vous serez en charge de : Accueil & relation client Assurer l'accueil des clients durant la nuit (arrivées tardives, départs anticipés) Garantir la qualité de service et la sécurité des clients Répondre aux demandes et gérer les éventuelles réclamations Audit & gestion administrative Réaliser les opérations de clôture journalière (night audit) Contrôler la cohérence des encaissements et des facturations Éditer les rapports financiers et préparer les éléments pour la Direction Sécurité & supervision Veiller à la sécurité de l'établissement et des clients Assurer des rondes de contrôle si nécessaire Gérer les situations d'urgence avec sang-froid Support opérationnel Préparer les arrivées du lendemain Mettre en place le buffet petit-déjeuner selon l'organisation de l'hôtel Assurer la transmission des informations à l'équipe de jour Votre profil Première expérience en réception de nuit ou en hôtellerie appréciée Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation Autonomie et capacité à gérer seul(e) les opérations Excellent sens du service client À l'aise avec les outils informatiques (PMS FOLS) Anglais opérationnel indispensable Une expérience au sein d'un établissement du réseau Accor est un atout. Pourquoi nous rejoindre ? Un poste clé avec une réelle autonomie Un environnement structuré et formateur Une équipe engagée et un établissement dynamique Une expérience valorisante au sein d'un groupe reconnu Conditions CDI 39H 5 nuits par semaine Horaires de nuit (travail en autonomie) Rémunération selon profil + avantages éventuels Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : Prise en charge du transport quotidien Restaurant d'entreprise Lieu du poste : En présentiel

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