Consultant Kundenservice Rating- & Scoringverfahren / ESG (m/w/d)

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Für die Organisationseinheit KS Gesamtbanksteuerung & Risikomangement, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen Consultant Kundenservice Rating- & Scoringverfahren / ESG (m/w/d) Hannover / Münster / Frankfurt Vollzeit Es wird eine interessante Aufgabe gesucht, bei der man der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe tatkräftig unter die Arme greifen kann? Dann ist man hier genau richtig, denn so lässt´s sich arbeiten: Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns gibt es neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten. Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Aufgaben: Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen mit den Schwerpunkten der »Rating- & Scoringverfahren« und »Nachhaltige Finanzwirtschaft (u.a. ESG)« Strukturierter End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI Unterstützung der Kunden bei Neuerungen im Rahmen der jährlich stattfindenden Releasewechsel Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich in Verbindung mit 2-3 Jahren Berufserfahrung, z.B. im Banksteuerungsumfeld bzw. eine vergleichbare Qualifikation oder eine abgeschlossene Sparkassen- oder Bankausbildung mit mindestens 5 Jahren fachspezifischer Berufserfahrung Fundierte Kenntnisse in den unterschiedlichen Bereichen der Risikoklassifizierung und möglichst Erfahrung mit der Administration von IT-Systemen Gutes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen Kommunikative, offene Grundhaltung und die Fähigkeit zur proaktiven Einarbeitung in neue Themengebiete Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten

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