IT-Helpdesk Administration (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche)
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Datamediq · Cologne, GermanyPrepare for this interview
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Du hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen und Kolleg:innen im Arbeitsalltag zu unterstützen? Dann werde Teil unseres Teams und sorge gemeinsam mit uns für einen reibungslosen IT-Betrieb im Office-Alltag. Über uns DatamedIQ ist der Branchenführer im Bereich Healthcare-Insights des deutschen ePharmacy-Marktes. Unsere Mission: Die digitale Transformation von Healthcare-Unternehmen voranzutreiben. In enger Zusammenarbeit mit führenden Online-Apotheken und mit der Unterstützung unserer Gesellschafter DocMorris AG und Redcare Pharmacy N.V. (vormals Shop-Apotheke) setzen wir auf fortschrittliche Methoden und Technologien. Unsere Services lieferen präzise und umsetzbare Erkenntnisse, die Entscheider*innen in der Pharmabranche dabei unterstützen, ihre Versandhandelsaktivitäten effektiv zu steuern. Aufgaben Erste Ansprechperson für interne IT-Anfragen im Tagesgeschäft. Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen im Office-Umfeld. Einrichtung, Verwaltung und Ausgabe von Arbeitsplätzen, Laptops und Zubehör. Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender. Koordination von Reparaturen/Instandsetzungen von Geräten - Support für Client-, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen im Office. Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Assets. Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und internen Teams. Dokumentation von IT-Prozessen und Supportfällen. Unterstützung bei allgemeinen IT- und Infrastrukturprojekten. Qualifikation Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation. Du bringst praktische Erfahrung im IT-Helpdesk mit und bist versiert im Umgang mit typischen Support-Anfragen übe ein Ticketsystem. Du hast fundierte Kenntnisse in der Administration von IT-Netzwerken sowie in der Netzwerksicherheit. Du bist vertraut mit der Nutzung und Verwaltung von Office 365 und hast Erfahrung mit Azure Cloud-Diensten. Grundkenntnisse im Mobile Device Management, idealerweise mit Jamf Now, sind vorhanden. Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift. Du hast eine Begeisterung für Tischtennis und schätzt gutes Essen, was zu unserer Unternehmenskultur passt.
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