Specjalistka/ Specjalista ds. obsługi klienta

About the role

Do naszego Zespołu Obsługi Klienta w Warszawie poszukujemy komunikatywnej i pozytywnie nastawionej do ludzi osoby, która będzie odpowiedzialna za relacje z klientami marki Rockfon. Rockfon jest wiodącym dostawcą akustycznych rozwiązań sufitów i ścian. Marka ma w swojej ofercie szeroką gamę produktów, które spełniają surowe wymogi zarówno w zakresie akustyki, bezpieczeństwa pożarowego i trwałości, jak również higieny oraz estetyki. Jest częścią międzynarodowego koncernu ROCKWOOL, który od ponad 80 lat produkuje wełnę skalną w 40 krajach i zatrudnia ponad 12 200 osób na całym świecie. Czy chcesz pracować z naszymi klientami zapewniając im doskonałą obsługę i wsparcie w realizacji zamówień? Dołącz do nas i ciesz się komfortem pracy w małym, 4-osobowym zespole oraz korzyściami płynącymi z bycia częścią dużej, międzynarodowej organizacji. Miejsce pracy: Warszawa Zakres obowiązków: Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z naszymi klientami; Przetwarzanie zamówień oraz wystawianie faktur; Prowadzenie administracyjnej, logistycznej i posprzedażowej obsługi klientów; Wspieranie Działu Sprzedaży; Współpraca ze wszystkimi działami biorącymi udział w procesie realizacji zamówień; Prowadzenie procesów reklamacji oraz analiza możliwych działań korygujących; Sporządzanie raportów i zestawień. Nasze oczekiwania: Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B2/C1); Min. 2 letnie doświadczenie w pracy w dziale Obsługi Klienta lub Dziale Realizacji Zamówień; Znajomość programu SAP lub podobnego programu ERP; Umiejętność analizy danych; Znajomość narzędzi MS Office; Wysokie zdolności komunikacyjne i organizacyjne; Umiejętność pracy pod presją czasu, szybkiego reagowania na pojawiające się problemy; Terminowość i sumienność. Oferujemy : Umowę o pracę na pełen etat. Informację o wynagrodzeniu przekazujemy mailowo/ telefonicznie osobom najlepiej dopasowanym do roli, jeszcze przed zaproszeniem na spotkanie rekrutacyjne; Możliwość pracy hybrydowej (4 dni w biurze/1 dzień pracy zdalnej); Parking dla pracowników przy biurowcu; Prywatną opiekę medyczną; Dofinansowanie do posiłków Smartlunch; Dofinansowanie do kart sportowych Multisport; Brak dress codu. Prosimy o zamieszczenie w dokumentach następującej klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji - zgodnie z RODO. Administratorem Twoich danych osobowych jest: ROCKWOOL Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Cigacicach (66-131) przy ul. Kwiatowej 14; tel. +48 68 38 50 236. Twoje dane przetwarzamy w celach rekrutacji. Posiadasz prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Więcej szczegółów znajdziesz tutaj: https://www.rockwool.com/pl/o-nas/praca-w-rockwool/klauzula/ Zgłoszenia naruszeń prawa można dokonywać zgodnie z zasadami dostępnymi na stronie www.rockwool.pl , w zakładce "O nas" - "Polityka Zgłaszania Nieprawidłowości".

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at rockwoolgroup? Share your experience