Account Executive - Farmer - Inside Sales (Híbrido/SP)

About the role

A Stone: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO. Nossa Cultura: Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares: ⚡Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio. 🎢Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado. 🎤No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos. 🤝Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso. 💚The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega. O time do Comercial Digital (Pagar.me): Construímos o Pagar.me em 2014 para mudar a forma de receber pagamentos pela internet. Nos tornamos uma empresa do grupo Stone Co. e atuamos para ajudar lojistas de todos os tamanhos e modelos de negócio, desde pequenas lojas e startups a grandes e-commerces e marketplaces, a possuir uma estrutura de pagamentos digital poderosa e flexível. Como é ser um(a) Account Executive - Farmer | Inside: A missão do Farmer | Inside é atuar de forma estratégica para reter e rentabilizar uma carteira de clientes, agregando valor no relacionamento e sendo referência em produto e tecnologia de meios de pagamento. Assim, o desafio consiste em atender o(a) cliente e assegurar a sua satisfação, dando suporte e agindo nas demandas comerciais através de vendas consultivas e projetos. Principais responsabilidades: Fazer a gestão da carteira de clientes para identificar possíveis melhorias no serviço, aproximar relacionamento e identificar oportunidades de venda; Identificar oportunidades de up sell, cross-sell e novas frentes de negócio; Contatar clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações; Criar métricas e boas práticas para antecipar possíveis churns e atuar na reversão dos mesmos; Analisar os KPI's da carteira e enviar relatórios de performance para os(às) principais clientes; Interface com o time de tecnologia para venda e implementação de novos produtos e soluções. O que esperamos de você: Conhecimento de Salesforce; Capacidade analítica e conhecimento em Excel; Conhecimento de técnicas de atendimento e satisfação do(a) cliente (NPS); Experiência (de 1 a 2 anos) e conhecimento em técnicas e metodologias de venda; Orientação para resultados e para o "fechamento de negócios"; Excelente comunicação e relacionamento interpessoal; Habilidade de gerir sua rotina, atividades, metas e resultados; Proatividade para aprender e melhorar continuamente; Resiliência para atingir metas e solucionar problemas. Qual será sua carga horária, modelo e local de trabalho? Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h Modelo de Trabalho: Híbrido, você terá atuação presencial duas vezes por semana. Local: Pinheiros, São Paulo/SP Nossos Benefícios: 🩺 Plano de Saúde e Odontológico 🏥 Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática 🥗 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo 💪 Gympass 👶 Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses 💚 Seguro de Vida 🚗Vale Transporte 🌴Convênio SESC 💰Salário Fixo 💲Remuneração Variável (em alguns cargos) ✏ Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo) Etapas do Processo Seletivo: ✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte! 📞Entrevistas com o time de People: Este é o momento de nos conhecermos! Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto. 🎯Entrevista

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