Chef(fe) de Brigade H/F

About the role

Rattaché(e) à l'Assistant Chef de Réception et aurez pour principales missions: Préparer les arrivées, check-in, check-out, et sécuriser le chiffre d'affaires, répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations Gérer les réclamations clients Superviser et coordonner les activités du personnel de la réception Transmettre les informations nécessaires aux autres services Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement Contrôler les encaissements et s'assurer de la sécurisation des données Être impliqué (e) dans la commercialisation des différentes prestations de l'hôtel et du programme de fidélité ALL. Vous serez amené(e) à superviser de façon ponctuelle l'équipe de nuit Vous êtes passionné (e) par la relation client et l'hospitalité n'a plus de secret pour vous Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et avez déjà encadré une équipe Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge Vous parlez couramment anglais et maitrisez éventuellement une seconde langue La maitrise d'OPERA CLOUD serait fortement appréciée. 13e mois sans condition d'ancienneté Prime de participation et d'intéressement collective Prime transport

Your Match

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