Chef De Reception (h/F)

About the role

Compétences en Administration : Expérience dans la gestion des tâches administratives liées au front office, y compris les débiteurs, les réservations et la facturation (PMS Fols) Compétences en Satisfaction Client : Engagement envers l'amélioration continue de l'expérience client et résolution proactive des problèmes (RPS 89) Compétences en Service Client : Maitrise des techniques d'accueil, gestion des attentes client et traitement rapide des requêtes Compétences en Communication : Excellentes compétences en communication verbales et écrites (Français/Anglais) pour interagir efficacement avec les clients, l'équipe et la direction Compétences en Management : Gestion de l'équipe, gestion des plannings (Skello), formation et montée en compétence des collaborateurs, respect des règles sociales Compétences en Gestion : Maitrise des indicateurs PM, TO et CA et Maitrise du compte d'exploitation Hébergement ratios, frais de personnel et autres charges Master, BTS... Votre équipe et votre environnement de travail : équipe de 8 personnes Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Your Match

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Company Intel

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