Regional Field Service Systems Manager - LATAM

About the role

Buscamos un(a) IT Field Services Manager - LATAM para liderar la evolución y estandarización de las plataformas tecnológicas que soportan nuestras operaciones de campo e inspecciones en la región. Esta posición tendrá un rol estratégico regional, impulsando iniciativas de transformación digital, adopción tecnológica e integración de sistemas utilizados por los equipos operativos en múltiples países de LATAM. Trabajará directamente con líderes de negocio, operaciones, proveedores y equipos de tecnología para optimizar procesos, mejorar la experiencia de usuario y maximizar el valor de las soluciones implementadas. Es una posición ideal para perfiles con experiencia en aplicaciones empresariales, plataformas de Field Services, transformación digital, implementación de sistemas y liderazgo de iniciativas regionales en entornos multiculturales. Principales responsabilidades Business Applications & Field Service Platforms Liderar la evolución y adopción de plataformas tecnológicas utilizadas por las operaciones de campo e inspecciones en LATAM. Participar en iniciativas relacionadas con Microsoft Dynamics 365 Field Service y soluciones asociadas. Colaborar con equipos de arquitectura, datos, integración y proveedores externos. Apoyar la evolución de soluciones móviles, automatización, analytics y nuevas tecnologías aplicadas a operaciones de campo. Relación con negocio y stakeholders Trabajar directamente con operaciones y líderes de negocio para entender necesidades y desafíos operativos. Conectar procesos de negocio con soluciones tecnológicas sostenibles y escalables. Impulsar una visión regional, promoviendo estandarización y evitando soluciones aisladas por país. Liderar transformación y adopción mediante influencia, alineación y colaboración regional. Implementación y evolución de soluciones Liderar pilotos, implementaciones y evolución de soluciones de Field Service Management en múltiples países. Coordinar equipos locales, proveedores y stakeholders regionales. Asegurar adopción, escalabilidad y generación de valor de las soluciones implementadas. Gestionar prioridades, riesgos, dependencias y roadmap de implementación. Transformación digital y estrategia regional Liderar iniciativas regionales de digitalización y modernización de operaciones de campo e inspecciones en LATAM. Identificar oportunidades de automatización, eficiencia y estandarización entre países. Construir roadmaps regionales y estrategias de evolución tecnológica para Field Services. Evaluar el nivel de madurez digital y definir oportunidades de mejora continua. Perfil que buscamos 8+ años de experiencia en tecnología, aplicaciones empresariales o transformación digital. Experiencia liderando la implementación, evolución o adopción de plataformas tecnológicas utilizadas por operaciones de campo o servicios en terreno. Experiencia con soluciones de Field Service Management (FSM), Microsoft Dynamics 365 Field Service o plataformas similares será altamente valorada. Experiencia en industrias con operaciones distribuidas y alta complejidad operativa, tales como telecomunicaciones, minería, oil & gas, industrial services o similares. Experiencia gestionando aplicaciones empresariales o plataformas tecnológicas en entornos regionales o multicountry. Capacidad para conectar negocio, operaciones y tecnología, impulsando adopción, estandarización y mejora continua. Español fluido e inglés funcional para interacción regional. Información adicional La posición reportará al IT Director - CoE Business Capabilities y tendrá exposición regional en iniciativas estratégicas de transformación digital para LATAM. Buscamos personas con visión regional, mentalidad de construcción, orientación a resultados y motivación por generar impacto real en operaciones complejas y multicountry.

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Company Intel

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