Chapter Lead & Operations Manager - Német nyelvtudással (REF5375Y)

Benefits

Additional Information

Magyarország egyik legvonzóbb munkahelyeként (Randstad 2025) a Deutsche Telekom IT Solutions-nél azon dolgozunk, hogy valódi, értéket teremtő digitális megoldásokat adjunk ügyfeleink kezébe. A Multimedia Solutions (MMS) csapatunkban komplex digitális rendszereket és ügyfélkapcsolati megoldásokat működtetünk - ezek közvetlenül hatnak németországi partnereink üzleti sikerére. Most egy olyan Chapter Lead & Operations Manager kollégát keresünk, aki egyszerre tud inspiráló vezető, stratégiai gondolkodó és "hands-on" operációs szakember lenni. Olyan embert, aki összeköti az emberek fejlesztését a stabil, magas színvonalú működéssel. Miért jó nálunk dolgozni? Valódi ráhatásod lesz: Nem csak végrehajtasz - alakítod is a dolgokat. Egy sokszínű szakmai csapatot vezetsz, és ténylegesen befolyásolod a működés irányát. Modern tech környezet: CRM rendszerek, AI-alapú megoldások - nálunk ezek nem buzzwordök, hanem a napi munka részei. Szabadság a működésben: Te alakíthatod ki, hogyan működjön a chapter - a keretektől a fejlesztési irányokig. Nemzetközi kitettség: Közvetlenül dolgozol német partnerekkel, és hatással leszel globális szintű működésre is. Milyen feladatokban számítunk rád? Vezetőként (Chapter Lead) Támogatod és fejleszted a csapatod tagjait - nemcsak szakmailag, hanem karrier szinten is Segítesz nekik abban, hogy hosszú távon is értékes, piacképes tudásuk legyen Kialakítod és erősíted a teljesítménykultúrát: célok, visszajelzés, motiváció Részt veszel a toborzásban, onboardingban, és viszed a klasszikus vezetői feladatokat (pl. bérezés, bónusz, teljesítménykezelés) Operációs oldalon (Operations Manager) Biztosítod, hogy a digitális szolgáltatásaink stabilan és kiszámíthatóan működjenek Figyeled és menedzseled az SLA-kat és KPI-okat Fejleszted a folyamatokat, javítod a hibákat - nem tünetet kezelsz, hanem rendszert Támogatod a csapatot coaching szemlélettel a minőség folyamatos emelésében Szorosan együtt dolgozol a német partnerekkel, és lefordítod az igényeket működő megoldásokká Kit keresünk? Magabiztos német nyelvtudásod van , napi szinten használod is (angol plusz pont) Van 3-5 év vezetői tapasztalatod , főleg service / operations / customer területen Otthonosan mozogsz a teljesítményértékelésben és a coaching alapú vezetésben Ownership mindseted van - nem vársz utasításra, hanem viszed a dolgokat Tudsz hatni másokra, és egy komplex szervezetben is jól navigálsz Dolgoztál már multinacionális környezetben , lehetőleg német partnerekkel Nem ijedsz meg a rendszerektől: CRM-ek, adatok, folyamatok - ezekben gondolkodsz Ha szereted, amikor van valódi hatásod, fontos számodra az emberek fejlesztése, és közben nem riadsz vissza az operatív kihívásoktól sem, akkor itt jó helyen leszel. * Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at Deutschetelekomitsolutions? Share your experience