Collection Manager

About the role

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스뱅크 Collection Manager는 Collection Tribe 내 Collection Strategy Team에 속하게 돼요. Collection Strategy Team은 NPL Management Team과 함께 토스뱅크의 여신 사후관리 업무를 담당해요. 그 중 Collection Strategy Team은 연체가 부실로 넘어가지 않도록 방어하고, 추심-회수 전략을 수립하여 명확한 액션아이템을 도출하는 역할을 맡고 있어요. 이번에 합류하실 분은 특히 채권추심 업무위탁사(위임사) 운영을 중심으로, 회수율을 높이기 위한 다양한 시도를 함께하실 분을 기대하고 있어요. 합류하면 함께할 업무예요 채권추심 업무위탁사(위임사)의 성과 관리, 계약 관리 등 채권추심 업무위탁 관련 업무 전반을 운영-관리해요. 위임사 수수료 체계(스킴)를 기획하고, 회수 성과를 높이기 위한 운영 방안을 설계-실행해요. 연체율 및 회수 관련 성과 지표를 분석하고, 분석 결과를 바탕으로 회수 전략을 기획하여 액션 아이템을 실행해요. 연체가 장기화되지 않도록 단기 회수 운영을 관리하며, 위임사의 회수 효율을 지속적으로 개선해요. 데이터 분석과 다양한 실험을 통해 기존 금융사의 관습과는 다른 채권관리의 혁신을 만들어요. 이런 분과 함께하고 싶어요 금융권에서 여신 사후관리 업무를 3년 이상 경험해오신 분을 찾고 있어요. 특히 채권추심 업무위탁사(위임사) 운영 경험이 있고, 수수료 스킴을 직접 기획하거나 운영 방식에 변화를 만들어본 경험이 있으신 분이 필요해요. 여신 사후관리 정책 및 제도에 대한 도메인 지식과 전문성을 갖춘 분이 필요해요. 사후관리 업무 전반에 대한 이해도가 높고, 데이터를 능숙하게 다루어 성과 분석과 전략 도출까지 연결할 수 있으면 좋아요. 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션을 주도적으로 조율할 수 있는 역량이 있으면 좋아요. 매상각-법조치-대위변제 등 사후관리 전반의 운영 경험이 있다면 좋아요. 이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요 채권추심 업무위탁(위임사) 운영 관련해서 회수 성과를 향상시킨 경험을 구체적으로 작성해주세요. 특히 수수료 스킴을 기획하거나 운영 방식에 변화를 준 사례가 있다면 꼭 담아주세요. 개인채무자보호법, 개인사업자대출119 등 제도 변화에 맞춰 채권추심이나 채권추심 업무위탁 등 실질적인 여신관리 업무에 이를 반영한 구체적인 경험을 작성해주세요. 그 과정에서 업권 단체 또는 감독 당국 등과 소통한 경험이나 내부 논의 과정에서 있었던 쟁점, 그리고 이를 어떻게 해결했는지가 드러나면 더욱 좋아요. 토스뱅크팀은 서류 내용의 구체성을 중요하게 생각해요. 기존 업무를 단순한 시계열로 나열하기보다는, JD를 기준으로 사례와 성과에 기반한 경험을 상세히 기재해주세요. 토스뱅크로의 합류 여정 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사 꼭 확인해주세요 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요. 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요. 토스뱅크 내부규정상 결격사유 해당자 또는 금융기관 인력 채용 상 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요. 함께 할 동료를 위한 한마디 "새로운 은행의 기반을 튼튼히 닦는 일에 임팩트있게 기여할 수 있어요." 토스뱅크는 중저신용 고객을 포용하여 새로운 은행을 만들고 있어요. 앞으로 토스뱅크의 대출이 더욱 다양해지고 늘어나더라도, 단단하게 운영할 수 있도록 하는 것이 저희의 가장 큰 목표예요. 이 목표 달성을 위해서 안정적인 연체율/회수율 관리에 자신 있는 동료를 기다리고 있으니 많은 지원과 관심 부탁드려요!

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