Technicien Support de Proximité F/H - BTS SIO - Alternance 24 mois

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Envie d'évoluer dans un environnement technique exigeant, structuré et tourné vers l'innovation ? C'est ici que cela se passe. Votre mission au sein de la DSI interne : Intégré(e) à l'équipe Support de Proximité du siège, vous serez un acteur clé de la qualité de service auprès de nos utilisateurs internes. Votre quotidien sera rythmé par : Support & Résolution Diagnostic et résolution d'incidents hardware/software en face à face ou sur rendez-vous Prise en charge des demandes via ServiceNow (guichet, mail, chat, téléphone) Suivi complet du cycle de vie des tickets et traçabilité des actions Gestion du parc & Déploiements Préparation, masterisation et configuration des postes utilisateurs Installation d'applicatifs, mises à jour, correctifs Gestion des stocks, inventaires, mouvements de matériel Administration des droits d'accès et des comptes utilisateurs Qualité & Documentation Rédaction, mise à jour et contrôle des procédures techniques Contribution à l'amélioration continue du support Etudiant(e) en BTS SIO - Alternance uniquement de 24 mois, démarrage septembre 2026 A l'aise avec les environnement : Windows 10/11, Office 365 Poste desktop, laptops, tablettes, mobiles curiosité technique, sens du service, rigueur anglais technique apprécié Avantages Mutuelle Remboursement transport 50 % carte tickets restaurant Un environnement qui fait grandir Intégrer une DSI interne structurée, avec des outils modernes Travailler au sein d'un leader de support utilisateur Evoluer dans une équipe stable, engagée et passionnée Opportunité d'évolution à l'issue de l'alternance Prêt(e) à faire la différence ? Rejoignez une entreprise solide, en croissance continue, et qui investit réellement dans ses alternants. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap .

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