Alternance - Chargé(e) de Clientèle

About the role

Missions principales : - Participer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires liés aux évènements et groupes - Répondre aux demandes de devis pour les évènements, séminaires et groupes loisirs - Organiser des visites clients en autonomie - Coordonner l'organisation et la planification des évènements, en lien avec les autres services de l'hôtel (restauration, réception...) - Assurer la satisfaction clients le jour J et post évènement, fidéliser les clients - Contribuer à la création et mise à jour de supports de communication (brochures, menus, flyers, site internet...) - Participer à l'organisation d'évènements internes à l'hôtel - Veiller aux standards des marques Novotel et Accor et garantir les qualités de prestations - Être force de proposition sur le développement commercial et la fidélisation du portefeuille client - Assurer une veille concurrentielle constante Il s'agit d'une liste non exhaustive. - Bac +3 ou Bac +4 - A l'aise à l'oral comme à l'écrit (français et anglais) - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) - Canva, Opera Cloud et Backyou peuvent être un plus - Sens du service et une vraie fibre commerciale - Réactif(ve), organisé(e) et rigoureux(se) - Esprit d'équipe Avantages : - Carte Heartist (réductions sur les hôtels du groupe Accor & partenaires) - 50% de remboursement du titre de transport - 13 ème mois à partir d'un an d'ancienneté / intéressement collectif - Restaurant d'entreprise - Mutuelle - Environnement de travail dynamique et bienveillant

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