Analista CRM Dados - Marketing Cloud

About the role

Somos o PAN Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um. Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade. Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança. Principais desafios: Desenvolver queries em SQL para criação de segmentações pontuais e automáticas Construir, otimizar e manter segmentações recorrentes e dinâmicas Gestão de segmentações e ativações dentro do Salesforce Data Cloud Apoio em homologações de campanhas e disparos, garantindo consistência e qualidade dos dados Apoiar e implementar novas integrações de dados entre plataformas Construir e fazer a gestão de audiências base Monitorar e analisar quedas de volumetria de base e inconsistências de dados, propondo ações corretivas Trabalhar próximo às áreas de CRM, Marketing e Produto para garantir que as segmentações atendam às estratégias de negócio Garantir boas práticas de governança, documentação e organização das bases de dados Atuar como parceiro estratégico das squads, contribuindo com análises técnicas aprofundadas, avaliação de impacto no cliente, identificação de riscos e recomendações baseadas em melhores práticas de CRM. Participar ativamente de rituais, fóruns e alinhamentos multidisciplinares, garantindo estabilidade, assertividade e evolução constante da operação de CRM. Quais as principais competências para a posição? Experiência com Salesforce Marketing Cloud (Query Studio, Automation Studio, Contact Builder) Forte experiência em SQL para manipulação e extração de dados Experiência com Salesforce Data Cloud Vivência em construção de segmentações para CRM e campanhas Capacidade analítica para interpretar dados e identificar problemas de volumetria ou qualidade Habilidade para conectar evidências, identificar padrões e traduzir achados em diagnósticos claros. Boa comunicação para explicar problemas técnicos e operacionais de forma simples, estruturada e orientada a decisão. Capacidade de atuar de forma estratégica junto a squads e stakeholders, trazendo recomendações, riscos e boas práticas. Vivência com rotinas de rituais, alinhamentos e acompanhamento de demandas em ambientes ágeis Benefícios: Bônus / PLR Vale Refeição Vale Alimentação 13º de Vale Alimentação Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes) Convênio Odonto/Ortodôntico Ambulatório Médico no escritório Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado. Seguro de Vida Descontos em mais de 10 mil farmácias 4 Sessões de psicoterapia por mês Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias) Auxílio Creche / Babá AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes) Wellhub/Totalpass Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência) Programas de desenvolvimento Massagem e Auriculoterapia Salão de beleza no escritório PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social) Portal de descontos em diversos segmentos (Allya) Campanha de vacinação (colaborador e dependente) Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise) Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise) Vale Transporte (desconto de apenas 4%) Assistência Funeral

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