Conseiller ou conseillère en efficacité opérationnelle

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Vous carburez au défi? Vous êtes passionné(e) par l'efficacité opérationnelle et vous avez envie d'avoir un impact concret dans sur l'évolution de nos opérations? Vous raffolez du monde projet, que ce soit en mode cascade ou en mode agile, et vous souhaitez mettre votre expérience à profit? Nous avons un défi de taille à vous offrir! La dynamique Direction Évolution des opérations Bancaire Particulier, Recouvrement. Paiement, Services Immobiliers et Risques a le précieux mandat d'appuyer les équipes opérationnelles par une prise en charge « clé en main » des divers mandats et projets afin de permettre Vice-présidence Évolutions des opérations de la PVP Opérations d'offrir une expérience favorable au membre et client en s'assurant d'une saine gestion des risques et des processus efficients a une place à offrir. À titre de conseiller(-ère) en efficacité opérationnelle, vous aurez la chance de participer à la concrétisation de nos objectifs stratégiques en exerçant un rôle de leadership auprès de nos différents partenaires en réalisant des mandats porteurs et projets structurants. Vous contribuez à l'exécution et l'atterrissage dans une perspective d'efficacité opérationnelle. Vous formulez des recommandations relatives au développement et à la réalisation de mandats et projets à complexité opérationnelle et conceptuelle élevée nécessitant une analyse et une compréhension globale et détaillée du domaine d'affaires et de l'organisation. Les arrimages sont nombreux et vous êtes appelés et à interagir avec un grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d'expertise variés. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. La nature des dossiers exige des connaissances étendues et approfondies en efficacité opérationnelle, en gestion du changement ainsi qu'une bonne compréhension du mode projet et du matriciel. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Agir à titre d'expert(e)-conseil dans l'accompagnement des équipes opérationnelles et pour nos différents partenaires dans l'exécution relative à divers mandats ou les projets sous votre responsabilité Comprendre, cerner, analyser et documenter les impacts opérationnels en utilisant les outils proposés Questionner et à remettre en question pour cibler et analyser des problématiques, les risques et des enjeux de taille Identifier et remonter les enjeux et faire des recommandations à vos collaborateurs ou aux partenaires concernées Définir, élaborer et concrétiser une gestion de changement adaptée et un plan de travail cohérent avec les efforts requis dans le temps Documenter des processus, des procédures et rédiger des communications opérationnelles Piloter et déployer l'atterrissage de vos mandats et projets dans les différentes équipes opérationnelles Assurer l'adéquation optimale entre les besoins de nos équipes opérationnelles et nos cibles d'entreprise. Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. Ce que vous mettrez à profit Baccalauréat dans une discipline appropriée Un minimum de deux ans d'expérience pertinente en mode projet Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées Certification Lean Six Sigma Maîtrise du français de niveau avancé tant à l'oral qu'à l'écrit Connaissance des opérations bancaires particuliers Connaissance des services immobiliers Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Maîtriser les relations interpersonnelles Syndicat (si admissible) Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement. Famille d'emplois Administration (GF) Date de fin d'affichage 2026-06-18

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