Customer Success Manager (all genders)
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Wemolo · Munich, GermanyFull-timeRemote1mo ago
CRMHubSpotSalesforce
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Responsibilities
- Smoothes Onboarding: Du steuerst die Einführung unseres Systems von A bis Z - per Mail, Call oder Live-Demo - und sorgst für eine reibungslose Integration auf den Parkflächen unserer Kunden.
- Enablement statt Support-Modus: Du machst Kund:innen zu echten Produktexpert:innen und zeigst ihnen, wie sie das volle Potenzial unserer Lösung ausschöpfen können.
- Strong Relationships: Mit proaktiven Check-ins und ehrlichem Interesse baust du langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften auf.
- Teamplay auf Augenhöhe: Du arbeitest eng mit Commercial, Product und Engineering zusammen und bringst Kundenfeedback direkt dorthin, wo es Wirkung entfaltet.
- Scale & Improve: Du denkst Prozesse weiter, identifizierst Automatisierungspotenziale und hilfst uns, die Customer Journey effizient und skalierbar zu gestalten.
- Inspire us by
- Deine Erfahrung: Du bringst ca. 2 - 4 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success oder Kundenservice im B2B-Umfeld mit, idealerweise in einem Software- oder Technologieunternehmen mit Hardware-Komponenten.
- Customer-First-Mindset: Du kommunizierst klar, überzeugend und lösungsorientiert und fühlst dich wohl, wenn du Kund:innen strategisch berätst.
- Technische Fähigkeiten: Erfahrung im Umgang mit Tools wie G-Suite, Airtable und CRM-Plattformen wie Salesforce oder HubSpot ist von Vorteil.
- Sprachen: Deutsch auf mind. C1-Niveau, verhandlungssicheres Englisch - weitere Sprachen sind ein Plus.
Benefits
Flexibilität & Eigenverantwortung: Dein Arbeitsalltag, deine Performance - Unser hybrides Modell ermöglicht dir fokussiertes arbeiten im Homeoffice, frische Perspektiven in der Workation sowie persönlichen Austausch an unseren Anchor-Days (Dienstag bis Donnerstag)Mobilität nach Maß: Volle Fahrt voraus - Ob nachhaltig mit Bike-Leasing oder bequem mit Fahrtkostenzuschuss, wir halten dich mobil und flexibel auf KursOwnership & Gestaltungsspielraum: Dein Impact, deine Bilanz - Übernimm volle Ownership für deinen Bereich und deine KPIsTeamkultur & Networking: Echte Verbindungen - auch abseits vom Daily Business. Feiere Erfolge mit uns bei legendären Teamevents und Spirit DaysProduktive Umgebung: Brainfood Deluxe - Ob Siebträger-Kaffee, Bella&Bona Online-Kantine, frisches Obst oder Müsli Bar. Dein Wohlbefinden ist die Basis für starke PerformanceGesundheit & Ausgleich: Bleib in Balance mit EGYM Wellpass oder Urban Sports Club - deutschlandweit Zugang zu 1.000+ Sport- und GesundheitseinrichtungenTop-Equipment & Ergonomie: Ob Mac oder Windows, im Office oder Homeoffice - Deine Effizienz und dein Arbeitskomfort kommen nicht zu kurzDresscode? Dein Code: Bei uns zählt, was du bewegst - nicht, was du trägst. Zieh an, worin du dich am wohlsten fühlstInnovation through diversityStill here?Dann könnten wir ein perfektes Match sein!Bewirb dich am besten über unser Bewerbungsportal - so landet deine Bewerbung direkt bei uns im Team und wir können sie schnell und unkompliziert prüfen.Falls du Fragen hast, schreibe gerne an Elisa Fürter unter elisa.fuerter@wemolo.com .Ready to own (y)our growth?
Additional Information
Wir leben #ownyourgrowth - das heißt: Verantwortung übernehmen, Chancen sehen, Dinge bewegen. Bei uns gehen Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand. Du liebst es, wenn Kund:innen dank dir erfolgreich sind und Innovation nicht nur ein Buzzword ist? Dann komm zu uns! Als Customer Success Manager (all genders) bist du Gamechanger für unsere B2B-Kunden. Du begleitest sie bei der Einführung unseres intelligenten Kamerasystems auf ihren Parkflächen und sorgst dafür, dass sie den maximalen Mehrwert aus unserer Lösung ziehen.
Your Match
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Company Intel
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