Fachberater ProzessPlus Kundenprozesse (m/w/d)

About the role

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuelle Stärke hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für die Organisationseinheit ProzessPlus Kundenprozesse, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen **Fachberater ProzessPlus Kundenprozesse (m/w/d)** ProzessPlus setzt die Standards für Prozesse in der Sparkassen-Finanzgruppe und ergänzt die Anwendungsentwicklung um bankfachliche Unterstützung für den Betrieb in der Sparkasse. Die Kundenprozesse erstrecken sich inhaltlich von der klassischen Geldanlage bis zum Kreditgeschäft, sowie den dazugehörigen Bestandsprozessen. ### Aufgaben: - Aktive Einbringung des Ansatzes "Kunden begeistern" in die Entwicklung von Lösungen für Sparkassen - Strukturierung fachlicher Themen und Fragestellungen, insbesondere an der Auftragsschnittstelle und zwischen den Abteilungen sowie Aufzeigen geeigneter Lösungswege - Repräsentation relevanter Themen innerhalb des Unternehmens, in Gremien sowie gegenüber Partnern innerhalb der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe (DSGV, Regionalverbände etc.) - Entwicklung eigener Ideen und Impulse zur Optimierung des Leistungsangebots auf Basis von Nutzungskennzahlen, Wettbewerbs- und Marktbeobachtungen sowie technologischer Trends - Konsequente Ausrichtung der Arbeit am Kunden mithilfe geeigneter - auch agiler - Methoden und Vorleben dieser Denkweise im Arbeitsalltag - Unterstützung der Bereichsleitung bei Sonderaufgaben, z. B. durch managementgerechte Präsentationen und Strategiekonzepte - Beitrag zur Weiterentwicklung der Rolle der Finanz Informatik als Digitalisierungspartner der Sparkassen-Finanzgruppe durch konzeptionelles Denken und zielorientiertes Handeln ### Profil: - Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Aus- und Weiterbildung - Mindestens achte Jahre fachbezogene Berufserfahrung - Breites bankfachliches und prozessuales Know-how und sowie nachweisliche Erfahrungen in der Entwicklung von Kundenprozesse - Ausgeprägte analytische und sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten in Verbindung mit einer prozess- und kundenorientierten End-2-End-Denkweise sowie die Fähigkeit, Kunden nachhaltig zu begeistern - Strukturierte, analytische und selbständige Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes konzeptionelles Denkvermögen, eine hohe Lösungs-, Ziel- und Kundenorientierung - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Eigeninitiative, Flexibilität, Belastbarkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit, eine hohe Sozialkompetenz sowie Bereitschaft zu Reisetätigkeiten - Hohes Maß an Initiative, Durchsetzungsvermögen gepaart mit Teamgeist und Bereitschaft zur Kooperation ### Klingt interessant? Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 096/B!

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