Gestionnaire des opérations de revenus

Requirements

• 3 à 6+ années d'expérience en opérations de revenus, marketing opérationnel ou croissance
• Solide expérience avec les CRM et la gestion du cycle de vie des leads
• Expérience concrète avec l'automatisation et les outils d'IA dans les processus go-to-market
• Capacité démontrée à concevoir et optim

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Opportunité À Valtech, vous trouverez un environnement propice à l'apprentissage continu, à l'impact concret et à la croissance professionnelle. Que vous développiez de nouvelles solutions digitales, remettiez en question les idées reçues ou construisiez la prochaine génération d'expériences client, votre travail contribuera à transformer les secteurs d'activité. Nous sommes fiers de: Notre travail et l'innovation que nous encourageons Nos valeurs : « share, dare, care » Une culture d'entreprise qui favorise la créativité , la diversité et l'autonomie Notre structure mondiale sans frontières , qui permet une collaboration fluide La maîtrise de l'anglais est requise, car le rôle implique des communications régulières avec des clients et des collègues situés à l'extérieur du Québec. Rôle Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire des opérations de revenus (IA et automatisation) pour prendre en charge et optimiser la façon dont les leads entrants et sortants sont capturés, acheminés et convertis en pipeline. Ce rôle est essentiel pour faire évoluer notre moteur de mise en marché. Vous concevrez et opérerez un système de suivi propulsé par l'IA qui garantit que chaque lead de haute qualité est pris en charge rapidement, de manière cohérente et efficace, sans dépendre d'une équipe BDR traditionnelle. Vous agirez comme point de liaison entre les systèmes alimentés par l'IA et les équipes de vente, en veillant à ce que l'automatisation améliore - et non remplace - l'efficacité commerciale. Il ne s'agit pas d'un rôle d'opérations traditionnel. Vous construirez le moteur qui transforme la demande en pipeline, en utilisant l'IA et l'automatisation pour amplifier les équipes de vente et permettre une croissance évolutive. Responsabilités principales Attribution des leads et rapidité de prise en charge (speed-to-lead) Gérer la logique complète d'attribution des leads dans le CRM S'assurer que tous les leads entrants sont assignés rapidement et suivre systématiquement les relances humaines Concevoir et maintenir les règles d'attribution (territoire, rotation, niveaux de priorité) Suivi piloté par l'IA et gestion des flux de travail Concevoir, mettre en œuvre et optimiser des systèmes de suivi assistés par l'IA S'assurer que chaque lead qualifié est intégré dans des séquences d'engagement structurées (5 à 10 interactions) Améliorer en continu l'utilisation de l'IA pour : Générer des messages Personnaliser les approches Adapter les séquences selon le comportement et les signaux des leads Intégration IA-ventes Agir comme lien entre les outils d'IA et les équipes de revenus (GTM) S'assurer que les communications générées par l'IA sont : Pertinentes Opportunes Exploitables pour les vendeurs Traduire les retours des équipes de vente en améliorations des flux et de la logique IA Permettre aux vendeurs d'interagir facilement avec les conversations générées par l'IA et de les convertir Orchestration des données et des flux Intégrer et opérationnaliser des données provenant de multiples sources (signaux d'intention, données de contacts, activité entrante) Structurer et enrichir les données pour améliorer la performance de l'IA et la segmentation Identifier et corriger les lacunes dans les flux de données, l'enrichissement et la qualité Intégrer les données partenaires (certifications, leads partenaires, signaux de co-vente) dans les workflows CRM/marketing afin d'améliorer le ciblage et la visibilité Activation des partenaires et accélération du pipeline Assurer la visibilité des exigences de certification partenaires (Google, Adobe, Shopify, etc.) et en suivre l'état Mettre en place des workflows automatisés pour identifier les écarts de certification et déclencher des suivis Capturer et structurer les succès, cas d'usage et preuves issus des partenaires pour réutilisation par les équipes ventes/marketing Collaborer avec l'équipe Partenariats pour aligner les certifications avec les priorités GTM et les opportunités de co-vente Suivi de performance et optimisation Suivre et rapporter : Le délai de prise en charge des leads Les taux de conversion lead-vers-rendez-vous Le pipeline généré L'efficacité des actions pilotées par l'IA Tester et optimiser en continu : Les messages La segmentation La cadence de suivi Amélioration des processus et scalabilité Identifier les goulots d'étranglement dans la gestion et la conversion des leads Concevoir des workflows évolutifs réduisant les efforts manuels Garantir qu'aucun lead qualifié ne soit négligé Suivre le pipeline influencé par les partenaires, la couverture des certifications et l'efficacité des campagnes partenaires

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