Chef ou cheffe d'équipe, Services aux membres

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Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site À titre de chef d'équipe à la Caisse Desjardins de l'Est de Trois-Rivières , vous soutenez le gestionnaire dans la gestion quotidienne de l'équipe et la coordination des activités liées aux objectifs de l'unité. Vous veillez à la réalisation des travaux, projets et plans d'action, tout en assurant le suivi des priorités. Vous accompagnez et encadrez une équipe d'employés techniques ou de soutien en répartissant les tâches, en assurant le suivi des résultats et en favorisant un environnement de travail positif et mobilisant. Vous assumez une autorité fonctionnelle, gérez la performance des employés et contribuez à la résolution de problématiques techniques. Vous participez également à l'amélioration continue des méthodes et procédures de travail et collaborez avec différents intervenants comme personne-ressource technique. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Participer à la définition de l'offre de service de votre unité et assurer la mise en place et la réalisation des activités et projets sous votre responsabilité Veiller à l'atteinte des objectifs fixés dans les délais prévus avec les ressources allouées, gérer les résultats, la performance, la qualité et la satisfaction de la clientèle dédiée et des partenaires Apporter son soutien dans l'élaboration des stratégies et des plans d'action liés à la formation et à la mise à niveau des compétences des ressources de l'équipe Participer à la résolution des plaintes et des insatisfactions qui vous sont acheminées dans le respect des pratiques de l'entreprise Participer au processus d'embauche, de gestion de rendement, de détermination et d'application des mesures disciplinaires et au développement des compétences des ressources, sans toutefois être décisionnel et gérer le budget. Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail * Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. Ce que vous mettrez à profit Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée Un minimum de deux ans d'expérience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées Connaissance du français nécessaire Disponibilité pour des déplacements dans les centres de service de la Caisse Desjardins de l'Est de Trois-Rivières Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi incluant un soir Superviser le travail, Susciter l'engagement des personnes Syndicat (si admissible) Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement. Famille d'emplois Soutien à la gestion et Soutien d'expertise (GF) Date de fin d'affichage 2026-06-30

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