Butik Mücevher Ustası / Boutique Jeweler

Benefits

Additional Information

Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values of our Houses, through a process of permanent creativity. Temel Görevler / Primary Duties Bu rolün temel görevi, müşteriler ve stoktaki ürünler için geniş bir yelpazede mücevher tamir ve hizmetlerini ustalıkla, yüksek kalite ve verimlilik sağlayarak gerçekleştirmektir. Bu, teknik çalışmaları, müşteri etkileşimini ve Cartier butiği içindeki operasyonel standartları sürdürmeyi içerir. The primary duty of this role is to expertly perform a wide range of jewelry repairs and services for customers and stock items, ensuring high quality and efficiency. This includes technical work, customer interaction, and maintaining operational standards within the Cartier boutique Temel Sorumluluklar / Key Responsibilities Mü ş teri Hizmetleri ve Tamiratlar / Customer Service & Repairs: Mücevher kreasyonları üzerinde teşhisler yapmak ve gerekli müdahaleleri belirlemek. Temizleme ve mücevher ayarlarını kontrol etme, parça değişimi (kilitler, pimler ve atlama halkaları), kolye ve bilezik boyutlandırma, kilit ve küpe klipslerini ayarlama, hasarlı ürünleri onarma, lazer kaynağı, gravür yapma/silme, parlatma ve yenileme dahil olmak üzere çeşitli hızlı onarım ve hizmetleri gerçekleştirmek, butikteki müşteriler ve meslektaşlar için ana teknik irtibat kişisi olarak hareket etmek. Perform Diagnostics on Jewelry creations and define the interventions required. Perform a variety of quick repairs and services, including: cleaning and checking jewelry settings, replacing parts (locks, pins, and jump rings), resizing necklaces and bracelets, adjusting locks and earring clasps, fixing damaged items, laser welding, and engraving/removing engravings, polishing and refurbishment, act as the main technical contact for clients and colleagues in the boutique. Atölye yönetimi / Workshop Management: Butik atölyesine gelen ve giden onarım akışını yönetmek. Yeni alet ve sarf malzemelerinin siparişini yönetmek. Yedek parça, aksesuar ve değerli metallerin verimli bir stoğunu sürdürmek. Stok, alet ve ekipmanları 5S prensiplerine (ayıklama, düzenleme, temizleme, standartlaştırma, sürdürme) göre organize etmek. Değerli yedek parçaların üç aylık envanter kontrollerini yapmak ve kullanılmış parçaların aylık olarak iade edilmesini sağlamak. Manage the flow of repairs in and out of the boutique workshop. Manage the ordering of new tools and consumables Maintain an efficient stock of spare parts, accessories, and precious metals. Organize stock, tools and equipment according to 5S principles (sort, set in order, shine, standardize, sustain). Conduct quarterly inventory checks of valuable spare parts and ensure used parts are returned monthly. Gerekli Yetenekler / Skills Required: Deneyimli Kuyumcu: Minimum 5 yıl deneyim. Müşteri Odaklılık: Müşteriler ve meslektaşlarla olumlu etkileşim kurma, ihtiyaçlarını anlama ve mükemmel hizmet sunma yeteneği. Detaylara Dikkat: Onarımları yaparken, kalite kontrollerini gerçekleştirirken ve ekipman ile envanteri korurken titiz olmak. Problem Çözme: Sorunları teşhis etme, onarımlar için etkili çözümler bulma ve iş yükü zorluklarını ele alma yeteneği. İletişim Becerileri: Türkçe'yi akıcı kullanma (yazılı ve sözlü), İngilizce'yi etkili bir şekilde kullanabilme (yazılı ve sözlü), e-posta yazma ve genel bilgisayar kullanımında yetkinlik. Organizasyon Becerileri: İş akışını yönetme, düzenli bir çalışma alanı sürdürme (5S prensipleri) ve envanteri verimli bir şekilde organize etme yeteneği. Zaman Yönetimi: Onarım sürelerini doğru bir şekilde tahmin etme ve görevleri vaat edilen süreler içinde tamamlama yeteneği. Proaktiflik ve İnisiyatif: İyileştirme alanlarını belirlemeye, yeni araçlar önermeye ve değişiklikleri uygulamaya hevesli olmak. Uyarlanabilirlik: Etkinlikleri desteklemek ve çeşitli projeler üstlenmek dahil olmak üzere farklı görevlere uyum sağlayabilen ve esnek olmak. Ekip Çalışması ve İşbirliği: Butik personeline yardımcı olmaya, teknik destek sağlamaya ve eğitim materyallerine katkıda bulunmaya istekli olmak. Sorumluluk ve Güvenilirlik: Değerli eşyaları özenle kullanma, ekipmanı koruma ve yönergelere uyma. Kalite Odaklılık: Tüm çalışmaların yüksek estetik ve işlevsel standartları karşıladığından emin olmak için güçlü bir bağlılık. Experienced Jeweler: Minimum 5 years experience. Customer Focus: Ability to interact positively with clients and colleagues, understand their needs, and provide excellent service. Attention to Detail: Meticulous in performing repairs, quality checks, and maintaining equipment and inventory. Problem-Solving: Aptitude for diagnosing issues, finding efficient solutions for repairs, and addres

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at Richemont (Cartier/Van Cleef)? Share your experience