Assistente de Atendimento

About the role

#LI-DNP #LI-DNI Sobre a área: Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para atuar com clientes de alta renda, garantindo uma experiência personalizada, eficiente e resolutiva . Este(a) profissional será responsável por oferecer um atendimento exclusivo e VIP, sempre com foco em excelência, profundidade técnica e visão estratégica. No seu dia a dia: Atender clientes de alta renda, garantindo uma experiência resolutiva e consultiva. Oferecer suporte multicanal: telefone, chat, WhatsApp e e-mail . Entender as necessidades do cliente e prover soluções rápidas, completas e personalizadas. Atuar com pensamento estratégico para propor soluções na jornada de atendimento. Apoiar processos internos, quando necessário, garantindo fluidez e precisão nas entregas. Esperamos de você: Domínio de produtos banking : cartão de crédito, conta corrente, empréstimo, open finance. Capacidade de adaptar a comunicação ao perfil do cliente, oferecendo clareza, segurança e confiança. Perfil analítico e visão de melhoria contínua. Diferencial: Conhecimento em produtos de investimento - Renda Fixa (CDB, Fundos de Investimento, Tesouro Direto). Conhecimento em Renda Variável (Ações, FIIs, Ofertas Públicas, Opções, Mercado Futuro etc.). Benefícios: Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Auxílio Alimentação e Refeição; Plano Médico; Plano Odontológico; Auxílio Creche/Babá; Vale Transporte; WellHub; TotalPass; Programa de Apoio Pessoal (EAP); Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida; Desconto em Farmácia; Programa de Nutrição; Programa de Gestantes; Licença Maternidade e Paternidade Estendida - empresa Cidadã

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