Lead Specialist - NCR Triage

About the role

Job Description Summary Développe et maintient des systèmes, des règles et des processus pour assurer le respect des exigences internes et externes. S'assure que les projets et les produits sont adaptés et respecteront les normes spécifiées (préventives). Possède une connaissance approfondie des meilleures pratiques et de la manière dont son propre domaine s'intègre aux autres. Possède une connaissance pratique de la concurrence et des facteurs qui les différencient sur le marché. Job Description Rôles et responsabilités Systèmes de gestion des processus métiers (par exemple, systèmes de gestion de la qualité, systèmes de gestion intégrés). S'emploie à développer, mettre en œuvre et surveiller la cartographie globale des processus à des fins d'amélioration de la qualité. Normalisation des processus, des outils et du système de gestion de la performance. Se fonde sur une connaissance approfondie d'une discipline et sur un esprit d'analyse pour mettre en œuvre une politique/stratégie. Connaissance de base des disciplines professionnelles connexes. Agit en tant que ressource pour ses collègues moins expérimentés. Peut piloter de petits projets avec des risques et des besoins en ressources faibles. Explique les informations. Développe des compétences pour amener les membres de l'équipe à un consensus autour de sujets relevant du domaine. Transmet les attentes en matière de performances et peut gérer des problèmes sensibles. Les postes à ce niveau fonctionnent avec une certaine autonomie, mais sont soumis à des pratiques et à des précédents fonctionnels, ou sont couverts par des politiques bien définies ou par une analyse des résultats finaux. Ce poste est autorisé à modifier les procédures et les pratiques en relation avec les tâches dans la mesure où les résultats finaux répondent aux normes d'acceptabilité (qualité, volume, respect des délais, etc.). Fait preuve de discernement et est en capacité de proposer différentes solutions en dehors des paramètres définis pour résoudre des problèmes plus complexes et quotidiens. Est capable de hiérarchiser les informations pour l'analyse des données. Se fonde sur son expérience technique et un esprit d'analyse. Fait appel à des ressources limitées internes et externes en dehors de sa propre équipe pour l'aider à prendre une décision. Qualifications de base - Pour les rôles en dehors des États-Unis - Ce rôle nécessite une expérience significative de la fonction et de la station de travail audio numérique. Connaissances de niveau équivalent à une licence dans une université accréditée (ou un baccalauréat avec une expérience dans un domaine pertinent). - Pour les rôles aux États-Unis - Licence d'une université accrédité (ou diplôme d'études secondaires et/ou diplôme d'étude général avec au moins 4 ans d'expérience dans la fonction). Caractéristiques souhaitées Solides compétences en communication orale et écrite. Solides compétences relationnelles et de leadership. Capacité à influencer les autres et à diriger de petites équipes. Mener des initiatives d'envergure et d'impact modérés. Capacité à coordonner plusieurs projets simultanément. Identification efficace des problèmes et compétences en résolution de problèmes. Capacités d'analyse et d'organisation prouvées.Remarque : Pour se conformer aux exigences légales américaines en matière d'immigration et autres, il est nécessaire de préciser le nombre minimum d'années d'expérience requis pour tout poste basé aux États-Unis. Pour les rôles en dehors des États-Unis, pour assurer la conformité avec la législation applicable, les juristes doivent mentionner le niveau d'expérience requis et non PAS un nombre minimum d'années.Cette description de poste a pour but de fournir un guide détaillé du rôle. Toutefois, il n'est pas prévu de modifier ou de restreindre et/ou d'élargir de quelque manière que ce soit les tâches requises de chaque employé, telles qu'elles sont définies dans leur contrat de travail respectif et/ou convenues d'un commun accord entre un employé et son responsable. Additional Information GE Vernova offers a great work environment, professional development, challenging careers, and competitive compensation. GE Vernova is an Equal Opportunity Employer . Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law. GE Vernova will only employ those who are legally authorized to work in the United States for this opening. Any offer of employment is conditioned upon the successful completion of a drug screen (as applicable). Relocation Assistance Provided: No #LI-Remote - This is a remote position Application Deadline: July 04, 2026 For candidates applying to a U.S. based position, the pay range for this position is between $93,500.00 and $155,900.00. The Company pays a geographic differential of 110%, 120% or 130% of salary in c

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