UX designer

About the role

Jouw energie in de plus Als Service Designer bij Stedin werk je aan het verbeteren van end-to-end dienstverlening die de energietransitie versnelt en het werk van collega's én klanten makkelijker maakt. Je kijkt verder dan losse producten of applicaties en richt je op de samenhang tussen processen, systemen en interacties binnen de organisatie. Je werkt aan diensten die er maatschappelijk toe doen, in een omgeving waar ruimte is voor verschillende perspectieven en ideeën. Waarom werken bij Stedin jou energie oplevert: Werken aan digitale producten voor zowel je medewerkers als klanten van Stedin met zichtbare maatschappelijke impact. Een werkplek in het hart van Rotterdam met een gratis ov‑abonnement, goed bereikbaar voor iedereen. Je krijgt de vrijheid om je werk flexibel in te richten, met de mogelijkheid om deels thuis te werken. Of je nu na werktijd graag sport of tijd met je gezin doorbrengt, bij Stedin zorgen we voor een gezonde balans tussen werk en privé. Werk om trots op te zijn Als Service Designer werk je aan het verbeteren van volledige diensten en ketens binnen Stedin. Je brengt gebruikersreizen, interne processen en digitale systemen samen en ontwerpt hoe deze optimaal op elkaar aansluiten. Je werkt organisatie-overstijgend en verbindt verschillende disciplines zoals IT, operatie en business. Je identificeert knelpunten in de dienstverlening en vertaalt deze naar concrete verbeteringen die bijdragen aan een consistente, efficiënte en toekomstbestendige service. Daarnaast initieer en begeleid je het proces van inzicht naar oplossing. Je vertaalt gebruikersreizen en service blueprints naar duidelijke verbeterinitiatieven en zorgt ervoor dat deze samen met andere designers en ontwikkelteams worden gerealiseerd in concrete oplossingen. Waar nodig vertaal je oplossingsrichtingen zelf verder naar concrete concepten en ontwerpen, zodat development teams deze direct kunnen realiseren. Hierbij schakel je moeiteloos tussen strategisch denken en het uitwerken van praktische UX oplossingen. Een dag als Service Designer: Je start jouw dag op ons kantoor in de Coolse Poort met een check-in met je design buddies om bij te praten. Vervolgens ga je aan de slag met jouw projecten en zoek je actief andere collega's op om te sparren en feedback te krijgen. Je analyseert gebruikersreizen en interne processen om verbeterkansen zichtbaar te maken of je faciliteert een workshop om samen met stakeholders tot oplossingsrichtingen te komen. Nu is het tijd voor de lunch! Hiervoor kun je samen met de rest van het team de stad in of geniet je lekker op ons dakterras van het uitzicht over Rotterdam. Na de lunch ga je verder met het gebruikersonderzoek. Tijdens het gebruikersonderzoek deel je je inzichten met het productteam en denk je mee over inclusieve en praktische oplossingen. Je stemt af met UX designers en productteams om oplossingen door te vertalen naar concrete verbeterinitiatieven. Aan het eind van de dag klap je met een voldaan gevoel je MacBook dicht en stap je binnen een paar minuten op de metro richting huis! Hier laad jij van op Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, weet je meteen waar je aan toe bent: Een bruto maandsalaris van maximaal € 6.207, - (o.b.v. 40 uur en kennis en ervaring), 24,5 vakantiedagen en pensioenopbouw bij ABP waarbij wij 70% van de premie betalen. Bovenop je salaris ontvang je een persoonlijk budget van 24% (inclusief 8% vakantiegeld). Jij kiest wat je met het budget doet: bijvoorbeeld extra salaris of (tot max. 35,5) verlofdagen. In onze rekentool zie je hoe het werkt Jaarlijks € 700,- (bruto) om te besteden aan je eigen energie, bijvoorbeeld voor je sportabonnement, een hometrainer of je nieuwe sportkleding. Daar komt dit nog bovenop: Moderne thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag. Bij Stedin werken we 50% thuis en 50% op kantoor. Reizen naar kantoor doe je met de ov-vrij regeling. Dat is een ov-kaart die je ook in je vrije tijd kan gebruiken. Of met de flexibele reisregeling, waarbij je zelf kiest, combineert en varieert hoe je naar je werk reist en een extra vergoeding krijgt als je met de fiets komt. Jouw ontwikkeling staat centraal: events bezoeken met collega's, meedoen aan kennissessies en trainingen en opleidingen volgen. Zo haal jij het beste uit jezelf. Vol energie vooruit met team UX Design Vanaf dag één maak je deel uit van het designteam van Stedin: een jong, enthousiast en groeiend team waarin samenwerking centraal staat. Je werkt samen met collega's uit IT, de business en de buitendienst en speelt een verbindende rol tussen teams. Je beweegt je makkelijk door de organisatie en zoekt actief de samenwerking op om complexe vraagstukken integraal aan te pakken. Je werkt vanuit ons kantoor in Rotterdam op de Coolse Poort, in een team van 11 designcollega's waar verschillende achtergronden, specialismen en perspectieven elkaar versterken. Met deze kwaliteiten groei jij hier verder Je bent sterk in het verbinden van mense

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at stedin? Share your experience