Technicien support de Proximité H/F

About the role

💼 Dans le cadre de son développement, HELPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE . Vous intégrerez une équipe de support informatique de 3 personnes pour répondre au besoin du client. Description de la mission : Intervenir avec réactivité auprès des utilisateurs, avec une forte population anglophone , pour tous les sujets de type problème informatique PC, MAC, salles de réunion, smartphone, autres. Le site comprend un effectif d'environ 1200 utilisateurs. 🎯 Profil Recherché : Vous disposez d'une expérience confirmée, de 2 ans minimum, en tant que Technicien Support de Proximité. 🕵️♂️ Savoir-être Esprit d'équipe et partage de connaissances Capacité à travailler en autonomie et à être force de proposition Bon relationnel avec des interlocuteurs techniques et métiers 💻Compétences à avoir pour répondre au poste : Maitrise des environnements machines => MAC / Windows 10 / Windows 11 Maitrise des environnements téléphonie mobile => Apple (650) / Android (150) Maitrise des environnements => Office365/Onedrive/Sharepoint/Teams/Outlook/etc ... Maitrise des outils de prise de main à distance sur les postes => Logmein/Teams Connaissance des Plateformes d'administration => Jamf, Azure, AD Connaissance de l'environnement liés aux imprimantes => Marque CANON / plateforme d'administration UNIFLOW Connaissance de l'environnement lié aux salles de réunion => Système Yealink Capacité à échanger en anglais avec nos utilisateurs => Niveau C1 Capacité à rédiger des procédures => Base documentaire CONFLUENCE Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) : 📞 Entretien téléphonique (15 min) 👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires) 👔 Entretien Manager (1 h) Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance. Videos YouTube d'Everience : en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap .

Your Match

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Company Intel

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