Conseiller principal ou conseillère principale, Excellence Opérationnelle en Souscription

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Poste temporaire d'une durée de 12 mois Vous carburez au défi ? Vous êtes passionné(e) par l'optimisation des processus, la simplicité et l'efficacité opérationnelle ? Vous avez envie d'avoir un impact concret sur l'évolution de nos opérations ? Venez faire la différence au sein de la Direction Principale Souscription opérationnelle et Centre de Gestion des Insatisfactions Client! À titre de Conseiller(-ère) principal(e), Excellence Opérationnelle en Souscription, vous êtes responsable de l'élaboration et de la réalisation de solutions novatrices et des stratégies d'implantation s'y rattachant ayant pour objectif d'assurer une intégration durable des changements dans les opérations de la souscription opérationnelle particuliers et du centre de gestion des insatisfactions client. Vous êtes un acteur(-trice) national(e) majeur(e) avec une forte expérience dans la gestion de projets, dans l'orchestration d'une transformation et dans la gestion des changements. Vous aurez à travailler en partenariat avec plusieurs intervenants au sein de la Vice-présidence Actuariat et Souscription, mais également avec divers départements au sein de DGAG. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. La nature des dossiers exige des connaissances étendues et approfondies en efficacité opérationnelle, en gestion du changement ainsi qu'en assurance de dommages. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Élaborer des plans de projet, des calendriers et des estimations coût-bénéfice pour les initiatives de transformation du département Comprendre, analyser, simplifier et documenter des processus opérationnels, et élaborer des recommandations pour atteindre l'excellence opérationnelle Réaliser un ensemble de livrables en grande en collaboration avec les différentes parties prenantes et partenaires, notamment les différents paliers de gestion des opérations, en faisant preuve de leadership Être responsable d'orchestrer la gouvernance de gestion de changement et d'intégration d'affaires, visant à s'assurer que les changements sont bien intégrés pour atteindre les bénéfices d'affaires Évaluer les résultats des stratégies et actions, ainsi que les bénéfices, et ajuster le plan d'intervention au besoin Fournir un conseil stratégique pour l'orchestration des initiatives du département Collaborer dans la priorisation des activités nationales de l'équipe d'Excellence opérationnelle pour assurer l'alignement stratégique et les résultats souhaités Contribuer à la montée en compétences des membres de l'équipe dans le cadre de mandats et de rencontres spécifiques par le biais de techniques de coaching et d'accompagnement personnalisé Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. Ce que vous mettrez à profit Baccalauréat dans une discipline appropriée Un minimum de six ans d'expérience pertinente en excellence opérationnelle Veuillez noter que d'autres combinaisons pertinentes d'études et d'expérience peuvent être considérées Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones Connaissance de l'industrie de l'assurance de dommages Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Faire preuve d'esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles Syndicat (si admissible) Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement. Famille d'emplois Administration (GF) Date de fin d'affichage 2026-07-2

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