Junior Operations Manager - Network & Performance (m/f/d)

About the role

Der Junior Operations Manager - Network & Performance ist in erster Linie für die Steuerung und Aufrechterhaltung der betrieblichen Leistung von Datenbeschaffungssystemen und Dienstleistern verantwortlich. Diese Position gewährleistet die reibungslose Einbindung und Leistungsüberwachung unserer Points of Interest (Tankstellen, Autowaschanlagen, Ladestationen für Elektrofahrzeuge) sowie von Preis- und anderen Datenquellen. Dazu gehört die enge Zusammenarbeit mit Partnern, dem Support und unseren BI-Teams, um Probleme zu lösen und damit die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Du wirst unser ryd-Operations-Team verstärken, das mit einer kooperativen Einstellung arbeitet und gemeinsam die Verantwortung für die Flotten- und Zahlungsleistung trägt. Diese Struktur fördert den Wissensaustausch und bietet hervorragende Möglichkeiten zur bereichsübergreifenden Weiterbildung. Wir suchen einen motivierten und detailorientierten Teamplayer, der sich darauf freut, seine Karriere im Bereich Operations innerhalb der Mobilitäts- und Energiebranche zu starten oder weiterzuentwickeln. Sie müssen nicht alle Kriterien erfüllen - wenn Sie neugierig, proaktiv und lernbereit sind, würden wir uns sehr freuen, von Ihnen zu hören. Your Tasks Monitoring & Analysis: Monitor point of interest availability and track success rates to identify operational trends and performance bottlenecks. Partner Management: Communicate effectively with partner support teams to report and resolve performance issues. Onboarding & Configuration: Handle the end-to-end onboarding of energy stations, ensuring accurate configuration and smooth activation. Data Quality: Perform regular data validation and quality checks to maintain up-to-date records of station status. Cross-Functional Support: Support the monitoring of payment transaction flows and assist with Fleet operational tasks (e.g., B2B customer onboarding) when necessary. Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Energiemanagement oder einem verwandten Fachgebiet (oder gleichwertige Berufserfahrung). Erste Berufserfahrung durch Praktika, studentische Nebenjobs, eine Ausbildung oder bis zu zwei Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Betrieb, Energie, Mobilität, Kundenbetreuung oder Partnermanagement sind von Vorteil. Sicherer Umgang mit Excel oder Google Sheets; Erfahrung mit SQL ist von Vorteil, aber nicht erforderlich. Ausgeprägte analytische Denkweise mit Interesse am Verständnis von Prozessen und der Lösung betrieblicher Herausforderungen. Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu priorisieren. Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und der Kommunikation mit externen Partnern. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da die meisten unserer Partner in Deutschland ansässig sind. Lernbereitschaft, Eigenverantwortung und der Wunsch, sich in einem schnelllebigen und innovativen Unternehmen weiterzuentwickeln. Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten Modernes, internationales Team mit flachen Hierarchien Direkte Mitgestaltung unserer Operations-Prozesse in einem wachsenden Unternehmen 28 Tage Urlaub Zugang zur ryd-App für kostenloses Tanken über unser Partnernetzwerk Regelmäßige Team-Events und eine offene Feedback-Kultur EGYM Wellpass Hundefreundliches Büro ryd Fueling Voucher Caroline da Silva Fischer HR Generalist ryd GmbH | Landsberger Str. 94 | 80339 Munich, Germany | ryd.one |

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Company Intel

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