Supervisor(a) de Andares

Benefits

Additional Information

- Supervisionar as atividades da equipe de arrumadeiras, priorizando e distribuindo tarefas, conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos. - Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais, bem como executar a arrumação e limpeza dos apartamentos, quando necessário. - Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, junto ao almoxarifado, após aprovação do superior. - Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores e copas de serviço, de forma a assegurar a qualidade dos serviços e liberar o apartamento no sistema para venda. - Efetuar o check-list de itens de manutenção dos apartamentos e informar a área responsável pelo reparo. - Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços, em conjunto com o superior. - Controlar "Achados e Perdidos", até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda. - Aplicar os processos e procedimentos do "Auto Controle" da área; - Executar serviços de arrumação e limpeza de apartamentos, quando necessário. - Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel. - Responder pelo uso e guarda das chaves dos andares. - Prestar suporte no controle de notas fiscais de fornecedores em geral, conferindo valores, tipos de produto, quantidades etc., corrigindo eventuais diferenças, validando-as junto a gerencia e encaminhando-as para o departamento financeiro na ausência da Governanta. - Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área. - Cursando superior Hotelaria ou compatível - Conhecimentos das rotinas e procedimentos de trabalho de arrumação e limpeza de apartamentos e áreas públicas - 02 anos de experiência na área.

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