Especialista de CRM

About the role

A MSX está em busca de profissionais para atuar como Especialista de CRM . Se você possui perfil estratégico, orientado a dados e foco em resultados de negócio, essa pode ser sua oportunidade. Principais responsabilidades: Criar e executar estratégias de CRM com foco em recompra, retenção de clientes e redução de churn; Desenvolver e implementar o ciclo de vida do cliente, desde onboarding até reengajamento, de forma integrada entre canais; Orquestrar a operação de varejo digital, gerando demanda qualificada e ativando leads ao longo do funil; Desenvolver, gerenciar e otimizar programas de loyalty, aumentando engajamento e valor percebido; Gerenciar a operação de base de dados, garantindo qualidade, higienização, integração e governança; Integrar dados de múltiplas fontes para gerar insights acionáveis para marketing e vendas; Definir KPIs, monitorar campanhas de CRM e propor melhorias contínuas com base em dados; Atuar em parceria com agências, fornecedores de tecnologia e times internos, garantindo execução eficiente das iniciativas. Experiência superior a 5 anos em CRM, Growth, Loyalty ou áreas correlatas; CNH ativa; Disponibilidade para viagens. Formação Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas; Pós-graduação em Dados, Automação ou Análise de Mercado (desejável). Ferramentas Excel: Avançado Power Point: Avançado Idiomas Inglês: Avançado Espanhol: Intermediário Regime de contratação: CLT Carga horária: 40 horas semanais; Modelo de trabalho: Híbrido - Morumbi - São Paulo/SP O que podemos lhe oferecer? Remuneração fixa; Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, Vale Transporte, TotalPass e parceria com instituições de ensino. Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.

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Company Intel

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