Senior CRM Manager (m/w/d)

About the role

## Eine tierisch gute Chance! Die **Uelzener Versicherungen** sind einer der führenden Spezialversicherer für Tiere in Deutschland. Mit über 350 Mitarbeiter:innen sitzen wir in den schönen Hansestädten Uelzen und Hamburg. "Mensch.Tier.Wir.", das ist unser Motto. Nicht nur unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen liegen uns am Herzen, sondern auch die Tiere. Damit setzen wir Standards für die gesamte Branche. Unser Ziel ist es, diese Position weiter auszubauen, um die Nr. 1 bei allen Fragen rund ums Tier zu werden. Dafür gilt es, neue Ideen zu entwickeln, kreativ zu sein und den Tier-Versicherungsmarkt strategisch zu erschließen. Begleite uns auf dieser Reise und bewerbe dich bei uns als: **\*\*\*\*Senior CRM Manager (m/w/d)\*\*\*\*** ## Deine Aufgaben: - Entwicklung und Optimierung von CRM-Maßnahmen entlang der gesamten Customer Journey - Verantwortung für die Weiterentwicklung der Kundenkommunikation mit Fokus auf Kundenzentrierung - Steuerung CRM-relevanter Themen, insbesondere im Kontext des BSI-Systems - Strukturierung und strategische Weiterentwicklung von CRM-Prozessen - Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen entlang der Customer Experience - Fachliche Steuerung von CRM-Themen sowie enge Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern ## Dein Profil: - Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld mit Fokus auf Kundenkommunikation, Customer Journeys und Customer Experience - Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise BSI - Branchenkenntnisse in Versicherung, Beratung oder Finanzen von VorteilAnalytische und strategische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise - Offene, pragmatische und lösungsorientierte Herangehensweise mit hoher Eigenverantwortung - Verhandlungssichere Deutsch-Kenntnisse (mindestens C1) ## Deine Vorteile: - flexible Arbeitszeitmodelle - mobiles Arbeiten - bis zu 3 Tage remote pro Woche - kostenfreies Mittagessen & Getränke - Betriebsarzt - Angebote für mentale Gesundheit - Bikeleasing & Hansefit - Mitarbeiterrabatte auf unsere Versicherungsprodukte - Kinderbetreuungskostenzuschuss - E-Learning - Hundemitnahme - Corporate Benefits - Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen **Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt.**

Your Match

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Company Intel

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